Uvjeti pružanja usluge

Zadnje ažurirano: svibanj 2026.

Ovi uvjeti pružanja usluge („Uvjeti”) čine obvezujući ugovor između Another SaaS EOOD („PeekHire”, „mi”, „nas”) i osobe ili organizacije koja kreira račun ili na drugi način koristi našu platformu („Klijent”, „vi”). Primjenjuju se na svaki dio usluge PeekHire — uključujući marketinšku web-stranicu, platformu namijenjenu klijentima i alat Apply koji klijentima dostavlja prijave kandidata.

Ako djelujete u ime tvrtke, potvrđujete da imate ovlast obvezati tu tvrtku, a upućivanja na „vas” u ovim Uvjetima uključuju i vas osobno i tvrtku.

Na kandidate za posao koji koriste alat Apply primjenjuje se zaseban, jednostavniji skup očekivanja: pogledajte §11 u nastavku.

1. Prihvaćanje ovih uvjeta

Kreiranjem računa, pretplatom na plaćeni plan ili drugim korištenjem usluge PeekHire prihvaćate ove Uvjete. Ako ih ne prihvaćate, nemojte koristiti uslugu.

2. Tko smo mi

PeekHire vodi:

Another SaaS EOOD Alabin Street 33, Floor 3, Office 318 1000 Sofia, Bulgaria Jedinstveni identifikacijski kod (UIC): 207282077 Email: [email protected]

Another SaaS EOOD je društvo s ograničenom odgovornošću s jednim članom registrirano u bugarskom trgovačkom registru.

3. Definicije

Usluga — platforma PeekHire, uključujući marketinšku web-stranicu, aplikaciju namijenjenu klijentima, alat Apply te sve povezane API-je, sadržaj ili značajke.
Račun — klijentski račun putem kojeg se pristupa Usluzi.
Klijent — osoba ili subjekt koji drži Račun.
Korisnik — svaka osoba koju je Klijent ovlastio za korištenje Usluge putem Računa.
Kandidat — osoba koja podnese prijavu putem alata Apply kao odgovor na kampanju koju je objavio Klijent.
Kampanja — konfiguracija koju Klijent objavljuje na alatu Apply radi primanja prijava Kandidata.
Sadržaj klijenta — sadržaj koji Klijent ili njegovi Korisnici učitavaju, konfiguriraju ili generiraju u Usluzi (kampanje, brendiranje, upiti, interne bilješke itd.).
Prijava kandidata — sadržaj koji Kandidat podnosi putem alata Apply (ime, email gdje je primjenjivo, video, audio ili tekstualni odgovor te metapodaci prijave).
Pretplata — pravo Klijenta na korištenje Usluge tijekom definiranog razdoblja u zamjenu za primjenjive Naknade.
Naknade — iznosi koje Klijent duguje za Pretplatu kako je navedeno pri plaćanju.
DPA — naš standardni dodatak o obradi podataka, dostupan na zahtjev i uključen upućivanjem za svaku obradu Prijava kandidata.
Pravila privatnosti — naša Pravila privatnosti, uključena upućivanjem.

4. Uvjeti za korištenje

Morate imati najmanje 18 godina ili dob punoljetnosti u svojoj jurisdikciji ako je viša, te morate imati pravnu sposobnost za sklapanje obvezujućeg ugovora. Usluga je namijenjena poslovnoj i profesionalnoj upotrebi; nije namijenjena osobnoj, obiteljskoj ili kućnoj upotrebi.

5. Vaš račun

Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka, za sve aktivnosti na Računu i za osiguravanje da su podaci koje pružite točni i ažurni. Odmah nas obavijestite na [email protected] ako sumnjate na neovlašten pristup. Možete dodavati Korisnike pod Računom i odgovorni ste za njihovo pridržavanje ovih Uvjeta.

6. Usluga

PeekHire pomaže osnivačima, regruterima i malim timovima (a) validirati poslovne ideje putem alata za istraživanje tržišta i (b) prikupljati, pregledavati i postupati po odgovorima kandidata putem alata Apply.

Uslugu kontinuirano poboljšavamo. U bilo kojem trenutku možemo dodati, izmijeniti ili ukloniti značajke. Za značajna smanjenja plaćenih funkcionalnosti koja utječu na Pretplatu koju ste već platili, možete raskinuti zahvaćenu Pretplatu i primiti razmjerni povrat za neiskorišteno unaprijed plaćeno razdoblje.

Usluga se pruža putem interneta. Nismo odgovorni za vašu lokalnu opremu, pristup internetu ili softver trećih strana koji odlučite koristiti.

7. Pretplate, naplata i porezi

Planovi i obračunski ciklus. Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog obračunskog razdoblja (mjesečno ili godišnje, kako je odabrano pri plaćanju) dok ih ne otkažete. Ovlašćujete nas — i našeg pružatelja plaćanja Stripe, Inc. — da teretimo spremljeni način plaćanja na početku svakog obračunskog razdoblja.

Porezi. Naknade ne uključuju poreze osim ako nije navedeno drukčije. Bugarski PDV primjenjujemo gdje je to potrebno. Za B2B Klijente u EU koji pruže valjani PDV identifikacijski broj primjenjuje se mehanizam prijenosa porezne obveze. Klijenti izvan EU odgovorni su za sve poreze, obustave ili pristojbe primjenjive u vlastitoj jurisdikciji.

Promjene cijena. Naknade možemo promijeniti uz obavijest emailom najmanje 30 dana unaprijed. Promjene stupaju na snagu pri sljedećoj obnovi vaše Pretplate. Ako se ne slažete s promjenom cijene, možete otkazati prije nego što stupi na snagu.

Kašnjenje s plaćanjem i obustava. Ako plaćanje ne uspije, možemo ponovno pokušati naplatu i, nakon razumne obavijesti, obustaviti pristup dok se plaćanje ne podmiri. Ponavljeno neplaćanje osnova je za raskid prema §21.

Pravo potrošača iz EGP-a / UK na odustanak. Ako je Klijent potrošač s prebivalištem u EGP-u ili Ujedinjenoj Kraljevini, imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od kupnje. Početkom korištenja Usluge prije isteka roka za odustanak izričito tražite trenutačno izvršenje i potvrđujete da gubite pravo odustanka nakon što je Usluga u potpunosti pružena, a da vam za djelomično pružanje možemo izdati račun razmjerno korištenju. Za B2B Klijente i Klijente izvan EGP-a/UK ne primjenjuje se zakonsko pravo na odustanak.

Nema drugih povrata. Izvan gore navedenog scenarija potrošačkog odustanka i scenarija djelomičnog povrata iz §6, Naknade se ne vraćaju.

8. Besplatna probna razdoblja i beta značajke

Možemo ponuditi besplatna probna razdoblja ili beta značajke. Probna razdoblja mogu se opozvati u bilo kojem trenutku i prelaze u plaćenu Pretplatu samo uz vaš izričiti pristanak. Beta značajke pružaju se kakve jesu, bez ikakvog jamstva, i mogu se izmijeniti ili ukinuti bez obavijesti. Nemojte se oslanjati na beta značajke za produkcijske tijekove rada.

9. Prihvatljiva upotreba

Slažete se da nećete, niti ćete dopustiti bilo kojem Korisniku da:

Koristi Uslugu nezakonito ili objavljuje nezakonite Kampanje — uključujući oglase za posao koji diskriminiraju protivno primjenjivom radnom pravu, pravu jednakih mogućnosti ili antidiskriminacijskom pravu
Putem Usluge traži podatke posebnih kategorija prema članku 9 GDPR-a (zdravlje, religija, seksualna orijentacija, biometrijski ili genetski podaci itd.) bez neovisno utvrđene zakonite osnove
Koristi Prijave kandidata ili druge podatke Kandidata u svrhe izvan opsega obavijesti o privatnosti koju ste predstavili Kandidatima
Prodaje, iznajmljuje ili na drugi način komercijalizira Prijave kandidata ili kontaktne podatke
Vrši obrnuti inženjering, dekompilira, scrape-a, zaobilazi ograničenja stope, izvodi napad uskraćivanjem usluge ili testira opterećenje Usluge bez našeg prethodnog pisanog pristanka
Učitava zlonamjerni softver, nezakonit sadržaj ili sadržaj koji krši prava trećih strana (uključujući prava intelektualnog vlasništva drugih)
Koristi Uslugu za uznemiravanje, prijevaru, obmanu ili lažno predstavljanje kao bilo koja osoba
Koristi AI značajke u Usluzi za generiranje zabranjenog sadržaja (kleveta, govor mržnje, seksualni sadržaj koji uključuje maloljetnike itd.) ili za zaobilaženje sigurnosnih filtara
Gradi konkurentsku uslugu koristeći mjerila, izlazne rezultate ili saznanja iz Usluge

Možemo istražiti sumnje na kršenje ovog odjeljka i možemo obustaviti pristup na razumnim osnovama dok to činimo.

10. Sadržaj klijenta i licenca

Zadržavate sva prava na svoj Sadržaj klijenta i (kao Voditelj obrade) na Prijave kandidata koje primite putem alata Apply. Dajete PeekHireu svjetsku, besplatnu, neisključivu licencu za hosting, pohranu, kopiranje, prijenos, prikaz, obradu, transkripciju, sažimanje i drugu upotrebu Sadržaja klijenta i Prijava kandidata samo u mjeri potrebnoj za pružanje i poboljšanje Usluge za vas, za usklađivanje s primjenjivim pravom i prema vašim uputama. Ne koristimo Sadržaj klijenta ili Prijave kandidata za treniranje AI modela za vlastitu korist ili korist bilo koje treće strane, niti dopuštamo našim AI podizvršiteljima obrade da to čine.

Izjavljujete i jamčite da imate sva prava potrebna za dodjelu ove licence te za učitavanje, objavljivanje ili drugu upotrebu Sadržaja klijenta.

11. Prijave kandidata i vaša uloga voditelja obrade

Za svaku Prijavu kandidata koju primite putem alata Apply:

Vi ste Voditelj obrade osobnih podataka u toj prijavi za potrebe GDPR-a i svakog jednakovrijednog lokalnog zakona koji određuje voditelja obrade i izvršitelja obrade.
PeekHire djeluje kao vaš Izvršitelj obrade prema DPA. Prijave kandidata obrađujemo samo prema vašim dokumentiranim uputama, konfiguriranima putem Usluge.
Jamčite da imate valjanu zakonitu osnovu za obradu podataka Kandidata; da ste Kandidatu prije podnošenja objavili odgovarajuću obavijest o privatnosti (bilo putem značajke recruiter-privacy URL/TEXT u postavkama Apply ili putem vlastite vanjske poveznice); i da se pridržavate primjenjivog radnog, antidiskriminacijskog i zakonodavstva o zaštiti podataka u jurisdikciji Kandidata.
Odgovorni ste za odluke o zapošljavanju, uključujući svaku odluku koja je informirana ili podržana AI značajkama u Usluzi.
Odgovorit ćete u dobroj vjeri i u primjenjivim zakonskim rokovima na zahtjeve ispitanika od Kandidata koji se odnose na njihove prijave. PeekHire će vam pomoći prema DPA.

Napomena za Kandidate. Kandidati nisu Klijenti prema ovim Uvjetima i ne plaćaju nam Uslugu. Korištenje alata Apply od strane Kandidata podliježe malobrojnim osnovnim pravilima u ovom odlomku: nemojte podnositi nezakonit sadržaj, nemojte podnositi sadržaj koji nemate pravo dijeliti i nemojte pokušavati ugroziti integritet ili sigurnost Usluge. Prava Kandidata u vezi s osobnim podacima objašnjena su u našim Pravilima privatnosti.

12. AI značajke

Kada Usluga nudi značajke uz pomoć AI (kao što su transkripcija, sažimanje ili bodovanje odgovora Kandidata), izlazni rezultat služi samo kao podrška odlučivanju. Kvalificirana osoba kod Klijenta mora pregledati izlazni rezultat prije donošenja bilo kakve odluke o zapošljavanju. Klijent ostaje isključivo odgovoran za točnost, prikladnost i zakonitost svake odluke koju donese.

Klijent potvrđuje da se prema Aktu EU o umjetnoj inteligenciji AI sustavi koji se koriste za zapošljavanje, evaluaciju i odabir fizičkih osoba mogu kvalificirati kao visokorizični i mogu pokrenuti dodatne obveze za Klijenta kao implementatora. Klijent je odgovoran za vlastitu usklađenost s tim obvezama.

AI izlazni rezultat može sadržavati pogreške, propuste ili pristranosti. Usluga nije zamjena za pravni, HR ili psihometrijski savjet.

13. Zaštita podataka i DPA

Pravila privatnosti opisuju kako obrađujemo osobne podatke. DPA uređuje našu ulogu Izvršitelja obrade za Prijave kandidata i druge osobne podatke koji se obrađuju u ime Klijenta. DPA je dostupan na zahtjev na [email protected] i uključen je upućivanjem u ove Uvjete od trenutka kada Klijent prvi put podnese — ili primi putem alata Apply — osobne podatke o bilo kojoj fizičkoj osobi.

Ako postoji sukob između DPA i ovih Uvjeta u pogledu obrade osobnih podataka, DPA ima prednost.

14. Povjerljivost

Svaka strana može imati pristup nejavnim poslovnim, tehničkim ili komercijalnim informacijama druge strane („Povjerljive informacije”). Svaka strana će (i) koristiti Povjerljive informacije druge strane samo za izvršavanje obveza prema ovim Uvjetima; (ii) štititi ih barem jednakom pažnjom kojom štiti vlastite povjerljive informacije slične osjetljivosti, a nikada manje od razumne pažnje; i (iii) neće ih otkriti trećim stranama osim svom osoblju i izvođačima koji ih trebaju znati i koji su vezani obvezama povjerljivosti barem jednako zaštitnima kao ove.

Povjerljive informacije ne uključuju informacije koje jesu ili postanu javne bez kršenja ovih Uvjeta, koje su bile zakonito poznate prije otkrivanja, koje su neovisno razvijene bez korištenja Povjerljivih informacija otkrivatelja ili koje su zakonito primljene od treće strane bez obveze povjerljivosti. Strana može otkriti Povjerljive informacije kada je to zakonski obvezna učiniti, pod uvjetom da drugoj strani odmah dostavi obavijest gdje je to zakonito i razumnu priliku za prigovor.

15. Intelektualno vlasništvo

Usluga, marketinška web-stranica i sav povezani softver, dizajni, zaštitni znakovi, logotipi, dokumentacija i sadržaj (osim Sadržaja klijenta i Prijava kandidata) u vlasništvu su PeekHirea ili njegovih davatelja licenci i zaštićeni su pravom intelektualnog vlasništva. Ovi Uvjeti ne daju Klijentu nikakva prava na naše intelektualno vlasništvo osim ograničenog prava korištenja Usluge tijekom valjane Pretplate.

Ako Klijent pruži povratne informacije, prijedloge ili ideje o Usluzi, Klijent nam daje trajnu, neopozivu, svjetsku, besplatnu licencu za korištenje tih povratnih informacija za rad i poboljšanje Usluge, bez obveze.

16. Usluge trećih strana

Usluga se integrira s uslugama trećih strana (Stripe za plaćanja, pružatelji cloud infrastrukture, AI pružatelji, pružatelji emaila, Google reCAPTCHA i drugi). Te treće strane posluju prema vlastitim uvjetima i pravilima privatnosti i nisu povezane s PeekHireom. Nismo odgovorni za prekide rada, pogreške ili sadržaj usluga trećih strana, osim u mjeri bilo kojih obveza koje smo pisano prihvatili.

17. Dostupnost usluge

Uslugu pružamo na osnovi prema dostupnosti i ulažemo komercijalno razumne napore kako bi bila dostupna i sigurna. Ne nudimo ugovorni sporazum o razini usluge na standardnim planovima. Možemo provoditi planirano održavanje i dat ćemo razumnu obavijest gdje je to izvedivo. Također možemo ograničiti, prigušiti ili pauzirati značajke radi zaštite Usluge od zloupotrebe, prijevare ili prekomjernog opterećenja.

18. Jamstva i odricanja od odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, Usluga se pruža kakva jest i prema dostupnosti, bez ikakvih jamstava, bilo izričitih, prešutnih, zakonskih ili drugih. Odričemo se svih prešutnih jamstava utrživosti, prikladnosti za određenu svrhu, vlasništva, točnosti, neometanog uživanja i nekršenja prava.

Zakonska zaštita potrošača u EGP-u, Bugarskoj, Ujedinjenoj Kraljevini i drugdje ostaje nepromijenjena, a ništa u ovim Uvjetima nema za cilj isključiti ili ograničiti bilo koje jamstvo koje se ne može zakonito isključiti ili ograničiti.

19. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom:

Nijedna strana nije odgovorna za neizravnu, slučajnu, posljedičnu, posebnu, primjerenu ili kaznenu štetu; gubitak dobiti, prihoda, poslovanja ili ugleda; gubitak podataka ili sadržaja; ili trošak zamjenskih usluga, čak i ako je bila upozorena na mogućnost takve štete.
Ukupna agregirana odgovornost svake strane koja proizlazi iz ovih Uvjeta ili je s njima povezana ograničena je na Naknade koje je Klijent platio PeekHireu u 12 mjeseci koji prethode događaju koji je doveo do odgovornosti, ili 100 EUR ako Naknade nisu plaćene.

Gore navedeno ograničenje i isključenja ne primjenjuju se na: (a) krajnju nepažnju ili namjerno protupravno postupanje; (b) smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu nepažnjom; (c) prijevaru ili lažno predstavljanje s obilježjima prijevare; (d) obveze plaćanja Klijenta; (e) obveze obeštećenja Klijenta prema §20; (f) kršenje prava intelektualnog vlasništva druge strane od strane bilo koje strane; i (g) bilo koju odgovornost koja se ne može isključiti ili ograničiti prema primjenjivom pravu (uključujući zakonska prava zaštite potrošača u EGP-u, Bugarskoj i UK).

Za potrošače iz EGP-a, Bugarske i UK primjenjuju se zakonska pravila o odgovornosti kada su povoljnija od ovog odjeljka.

20. Obeštećenje

Klijent će braniti, obeštetiti i zaštititi PeekHire i njegova povezana društva, službenike, direktore, zaposlenike i agente od i protiv svih zahtjeva trećih strana, šteta, odgovornosti, troškova i izdataka (uključujući razumne odvjetničke naknade) koji proizlaze iz ili su povezani s: (a) Sadržajem klijenta; (b) Prijavama kandidata i Klijentovim postupanjem s njima kao Voditeljem obrade; (c) Klijentovim odlukama o zapošljavanju, uključujući odluke informirane AI značajkama; (d) kršenjem ovih Uvjeta ili primjenjivog prava od strane Klijenta ili njegovih Korisnika; i (e) zloupotrebom Usluge.

Odmah ćemo obavijestiti Klijenta o svakom zahtjevu, dopustiti Klijentu da kontrolira svoju obranu (uz pravnog savjetnika koji nam je razumno prihvatljiv) i razumno surađivati na trošak Klijenta.

21. Trajanje, otkazivanje i raskid

Ovi Uvjeti ostaju na snazi sve dok Klijent ima Račun. Klijent može otkazati svoju Pretplatu u bilo kojem trenutku putem postavki računa; otkazivanje stupa na snagu na kraju tada važećeg obračunskog razdoblja.

PeekHire može obustaviti ili raskinuti pristup Klijenta zbog:

Bitnog kršenja ovih Uvjeta (uz 14 dana za otklanjanje, gdje je kršenje moguće otkloniti)
Neplaćanja Naknada koje ostaje neriješeno nakon podsjetnika za plaćanje
Insolventnosti, likvidacije ili analognih postupaka protiv Klijenta
Rizika za sigurnost, integritet ili zakonito funkcioniranje Usluge

Također možemo obustaviti ili raskinuti odmah, bez prethodne obavijesti, zbog ozbiljnih kršenja kao što su prijevara, nezakonitost ili prijetnje drugim korisnicima.

22. Učinci raskida

Nakon raskida ili otkazivanja:

Pristup Klijenta Usluzi završava na datum stupanja na snagu
Tijekom 30 dana nakon raskida, Klijent može izvesti Sadržaj klijenta pomoću alata za izvoz koje pružamo. Nakon tog razdoblja možemo izbrisati Sadržaj klijenta iz aktivnih sustava.
Izbrisat ćemo Sadržaj klijenta iz aktivnih sustava u roku od 90 dana od raskida, uz iznimku (a) Prijava kandidata, kojima upravlja DPA i Klijentove dokumentirane upute o zadržavanju, i (b) ciklusa rotacije sigurnosnih kopija i svih zakonskih obveza zadržavanja.
Odredbe koje po svojoj prirodi trebaju preživjeti (definicije, obveze plaćanja nastale prije raskida, intelektualno vlasništvo, povjerljivost, obeštećenja, ograničenja odgovornosti, mjerodavno pravo i rješavanje sporova) preživjet će.

23. Izmjene ovih uvjeta

Ove Uvjete možemo povremeno izmijeniti. Za značajne promjene Klijenta ćemo obavijestiti najmanje 30 dana unaprijed emailom ili bannerom u aplikaciji. Nastavak korištenja Usluge nakon datuma stupanja na snagu predstavlja prihvaćanje. Ako se Klijent ne slaže, Klijent može otkazati prije datuma stupanja na snagu, a ovi Uvjeti (kako su bili na snazi neposredno prije promjene) nastavljaju se primjenjivati do kraja tada važećeg obračunskog razdoblja.

Neznačajne promjene (ispravci tipografskih pogrešaka, strukturna reorganizacija koja ne mijenja značenje itd.) stupaju na snagu kada se objave.

24. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Republike Bugarske, isključujući njezina pravila o sukobu zakona i isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

Za B2B Klijente, sudovi u Sofiji, Bugarska imaju isključivu nadležnost za svaki spor koji proizlazi iz ili je povezan s ovim Uvjetima ili Uslugom.

Za Klijente koji su potrošači s prebivalištem u EGP-u ili Ujedinjenoj Kraljevini, obvezna pravila zaštite potrošača — uključujući pravo pokretanja postupka pred sudovima vaše zemlje prebivališta — ostaju nepromijenjena. Potrošači iz EU mogu koristiti i platformu Europske komisije za internetsko rješavanje sporova na ec.europa.eu/consumers/odr.

25. Obavijesti

Obavijesti PeekHireu moraju se poslati na [email protected] i stupaju na snagu po dostavi. Obavijesti Klijentu mogu se poslati na email adresu na Računu i stupaju na snagu po dostavi na tu adresu.

26. Ustupanje

Klijent ne smije ustupiti ili prenijeti ove Uvjete, po sili zakona ili na drugi način, bez našeg prethodnog pisanog pristanka. Mi možemo ustupiti ove Uvjete povezanom društvu ili u vezi sa spajanjem, preuzimanjem, reorganizacijom ili prodajom gotovo sve naše imovine. Svako zabranjeno ustupanje je ništetno.

27. Viša sila

Nijedna strana nije odgovorna za neizvršenje ili kašnjenje u izvršenju koje je posljedica uzroka izvan njezine razumne kontrole, uključujući prirodne katastrofe, rat, terorizam, građanske nemire, djelovanje vlade, radne sporove, prekide interneta i kvarove pružatelja infrastrukture trećih strana — pod uvjetom da pogođena strana uloži razumne napore za ublažavanje posljedica.

28. Odvojivost, odricanje, cjelokupni ugovor

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra neprovedivom, preostale odredbe ostaju u punoj snazi, a neprovediva odredba zamijenit će se provedivom odredbom koja što je bliže moguće ostvaruje izvornu namjeru. Neizvršavanje ili kašnjenje strane u provedbi bilo kojeg prava nije odricanje. Ovi Uvjeti (zajedno s Pravilima privatnosti i, gdje je primjenjivo, DPA) čine cjelokupni ugovor između strana u vezi s Uslugom i zamjenjuju sve prethodne ugovore i dogovore o toj temi.

29. Jezik

Ovi Uvjeti objavljeni su na engleskom i njemačkom jeziku. U slučaju bilo kakvog sukoba ili nedosljednosti, engleska verzija ima prednost. Obje verzije namijenjene su odražavanju istog značenja.

30. Kontakt

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima:

Another SaaS EOOD Alabin Street 33, Floor 3, Office 318 1000 Sofia, Bulgaria Email: [email protected]