Умови надання послуг

Останнє оновлення: травень 2026 року

Ці Умови надання послуг ("Умови") становлять обов’язкову угоду між Another SaaS EOOD ("PeekHire", "ми", "нас") і особою або організацією, яка створює обліковий запис або іншим чином користується нашою платформою ("Клієнт", "ти"). Вони застосовуються до кожної частини сервісу PeekHire — включно з маркетинговим вебсайтом, платформою для клієнтів та інструментом Apply, який передає заявки кандидатів клієнтам.

Якщо ти дієш від імені компанії, ти підтверджуєш, що маєш повноваження зобов’язувати цю компанію, а посилання на "ти" в цих Умовах охоплюють і тебе особисто, і компанію.

Для кандидатів на вакансії, які користуються інструментом Apply, застосовується окремий, спрощений набір очікувань: див. §11 нижче.

1. Прийняття цих Умов

Створюючи обліковий запис, оформлюючи підписку на платний план або іншим чином користуючись сервісом PeekHire, ти приймаєш ці Умови. Якщо ти їх не приймаєш, не користуйся сервісом.

2. Хто ми

PeekHire управляється компанією:

Another SaaS EOOD Alabin Street 33, Floor 3, Office 318 1000 Sofia, Bulgaria Єдиний ідентифікаційний код (UIC): 207282077 Електронна пошта: [email protected]

Another SaaS EOOD — одноосібне товариство з обмеженою відповідальністю, зареєстроване в Болгарському комерційному реєстрі.

3. Визначення

Сервіс — платформа PeekHire, включно з маркетинговим вебсайтом, застосунком для клієнтів, інструментом Apply та будь-якими пов’язаними API, контентом або функціями.
Обліковий запис — обліковий запис клієнта, через який здійснюється доступ до Сервісу.
Клієнт — особа або юридична особа, якій належить Обліковий запис.
Користувач — будь-яка особа, якій Клієнт дозволив користуватися Сервісом через Обліковий запис.
Кандидат — особа, яка подає заявку через інструмент Apply у відповідь на кампанію, опубліковану Клієнтом.
Кампанія — конфігурація, яку Клієнт публікує в інструменті Apply для отримання заявок Кандидатів.
Контент Клієнта — контент, який Клієнт або його Користувачі завантажують, налаштовують або генерують у Сервісі (кампанії, брендинг, промпти, внутрішні нотатки тощо).
Заявка Кандидата — контент, який Кандидат подає через інструмент Apply (ім’я, електронна пошта, де застосовно, відео, аудіо або текстова відповідь, а також метадані подання).
Підписка — право Клієнта користуватися Сервісом протягом визначеного періоду в обмін на відповідні Комісії.
Комісії — суми, які Клієнт зобов’язаний сплатити за Підписку, як зазначено під час оформлення.
DPA — наш стандартний Додаток про обробку даних, доступний за запитом і включений шляхом посилання для будь-якої обробки Заявок Кандидатів.
Політика конфіденційності — наша Політика конфіденційності, включена шляхом посилання.

4. Вимоги до користувача

Тобі має бути щонайменше 18 років або ти маєш досягти повноліття у своїй юрисдикції, якщо цей вік вищий, і ти повинен мати правоздатність укладати обов’язковий договір. Сервіс призначений для бізнесового та професійного використання; він не призначений для особистого, сімейного або побутового використання.

5. Твій обліковий запис

Ти відповідаєш за збереження конфіденційності своїх облікових даних, за всю активність в Обліковому записі та за те, щоб надана тобою інформація була точною й актуальною. Негайно повідом нас на [email protected], якщо підозрюєш несанкціонований доступ. Ти можеш додавати Користувачів до Облікового запису та відповідаєш за дотримання ними цих Умов.

6. Сервіс

PeekHire допомагає засновникам, рекрутерам і невеликим командам (a) перевіряти бізнес-ідеї за допомогою інструментів маркетингових досліджень і (b) збирати, переглядати та опрацьовувати відповіді кандидатів через інструмент Apply.

Ми постійно вдосконалюємо Сервіс. Ми можемо додавати, змінювати або видаляти функції в будь-який час. У разі суттєвого скорочення платної функціональності, що впливає на Підписку, за яку ти вже сплатив, ти можеш припинити відповідну Підписку та отримати пропорційне відшкодування за невикористаний передплачений період.

Сервіс надається через інтернет. Ми не відповідаємо за твоє локальне обладнання, доступ до інтернету або стороннє програмне забезпечення, яке ти вирішиш використовувати.

7. Підписки, виставлення рахунків і податки

Плани та платіжний цикл. Підписки автоматично поновлюються наприкінці кожного платіжного періоду (щомісяця або щороку, як вибрано під час оформлення), доки ти їх не скасуєш. Ти уповноважуєш нас — і нашого платіжного провайдера Stripe, Inc. — списувати кошти з платіжного методу, що зберігається в обліковому записі, на початку кожного платіжного періоду.

Податки. Комісії не включають податки, якщо інше не зазначено. Ми застосовуємо болгарський ПДВ там, де це потрібно. Для B2B-Клієнтів у ЄС, які надають дійсний ідентифікаційний номер платника ПДВ, застосовується механізм зворотного нарахування. Клієнти за межами ЄС відповідають за будь-які податки, утримання або мита, що застосовуються у їхній власній юрисдикції.

Зміни цін. Ми можемо змінювати Комісії, повідомивши про це електронною поштою щонайменше за 30 днів. Зміни набирають чинності під час наступного поновлення твоєї Підписки. Якщо ти не погоджуєшся зі зміною ціни, ти можеш скасувати Підписку до набрання зміною чинності.

Прострочення платежу та призупинення. Якщо платіж не проходить, ми можемо повторити спробу списання і, після розумного повідомлення, призупинити доступ до врегулювання платежу. Повторна несплата є підставою для припинення згідно з §21.

Право споживачів у EEA / UK на відмову. Якщо Клієнт є споживачем, який проживає в EEA або Сполученому Королівстві, ти маєш право відмовитися від договору протягом 14 днів після купівлі. Починаючи користуватися Сервісом до завершення періоду відмови, ти прямо просиш негайного виконання та визнаєш, що втрачаєш право на відмову після повного надання Сервісу, а в разі часткового надання ми можемо виставити тобі рахунок пропорційно. Для B2B-Клієнтів і Клієнтів за межами EEA/UK законодавче право на відмову не застосовується.

Жодних інших відшкодувань. За межами сценарію споживчої відмови вище та сценарію часткового відшкодування в §6 Комісії не підлягають поверненню.

8. Безкоштовні пробні періоди та бета-функції

Ми можемо пропонувати безкоштовні пробні періоди або бета-функції. Пробні періоди можуть бути відкликані в будь-який час і перетворюються на платну Підписку лише за твоєю прямою згодою. Бета-функції надаються як є, без будь-яких гарантій, і можуть бути змінені або припинені без повідомлення. Не покладайся на бета-функції для робочих процесів у продакшені.

9. Допустиме використання

Ти погоджуєшся не робити сам і не дозволяти жодному Користувачу:

Використовувати Сервіс незаконно або публікувати незаконні Кампанії — включно з оголошеннями про роботу, які дискримінують усупереч застосовному трудовому законодавству, законодавству про рівні можливості або антидискримінаційному законодавству
Запитувати через Сервіс дані спеціальних категорій за статтею 9 GDPR (здоров’я, релігія, сексуальна орієнтація, біометричні або генетичні дані тощо) без самостійно встановленої законної підстави
Використовувати Заявки Кандидатів або інші дані Кандидатів для цілей поза межами повідомлення про конфіденційність, яке ти представив Кандидатам
Продавати, здавати в оренду або іншим чином комерціалізувати Заявки Кандидатів чи контактні дані
Виконувати реверс-інжиніринг, декомпілювати, скрейпити, обходити обмеження частоти запитів, здійснювати denial-of-service або навантажувальне тестування Сервісу без нашої попередньої письмової згоди
Завантажувати шкідливе програмне забезпечення, незаконний контент або контент, що порушує права третіх осіб (включно з правами інтелектуальної власності інших осіб)
Використовувати Сервіс для переслідування, шахрайства, обману або видавання себе за будь-яку особу
Використовувати AI-функції в Сервісі для генерування забороненого контенту (наклеп, мова ворожнечі, сексуальний контент за участю неповнолітніх тощо) або для обходу фільтрів безпеки
Створювати конкуруючий сервіс, використовуючи бенчмарки, результати або знання, отримані із Сервісу

Ми можемо розслідувати підозрювані порушення цього розділу та можемо призупинити доступ на обґрунтованих підставах, поки це робимо.

10. Контент Клієнта та ліцензія

Ти зберігаєш усі права на свій Контент Клієнта та (як контролер) на Заявки Кандидатів, які отримуєш через інструмент Apply. Ти надаєш PeekHire всесвітню, безоплатну, невиключну ліцензію на хостинг, зберігання, копіювання, передавання, відображення, обробку, транскрибування, узагальнення та інше використання Контенту Клієнта і Заявок Кандидатів лише настільки, наскільки це потрібно для надання та вдосконалення Сервісу для тебе, дотримання застосовного законодавства та виконання твоїх інструкцій. Ми не використовуємо Контент Клієнта або Заявки Кандидатів для навчання AI-моделей на користь себе чи будь-якої третьої сторони, і ми також не дозволяємо нашим AI-субпроцесорам це робити.

Ти заявляєш і гарантуєш, що маєш усі права, необхідні для надання цієї ліцензії та для завантаження, публікації або іншого використання Контенту Клієнта.

11. Заявки Кандидатів і твоя роль як контролера

Для кожної Заявки Кандидата, яку ти отримуєш через інструмент Apply:

Ти є контролером персональних даних у цій заявці для цілей GDPR і будь-якого еквівалентного місцевого законодавства, яке визначає контролера та процесора.
PeekHire діє як твій процесор відповідно до DPA. Ми обробляємо Заявки Кандидатів лише за твоїми документованими інструкціями, налаштованими через Сервіс.
Ти гарантуєш, що маєш чинну законну підставу для обробки даних Кандидата; що ти опублікував достатнє повідомлення про конфіденційність для Кандидата до моменту подання ним заявки (через функцію recruiter-privacy URL/TEXT у налаштуваннях Apply або через власне зовнішнє посилання); і що ти дотримуєшся застосовного трудового, антидискримінаційного законодавства та законодавства про захист даних у юрисдикції Кандидата.
Ти відповідаєш за рішення щодо найму, включно з будь-яким рішенням, яке прийняте з урахуванням або за підтримки AI-функцій у Сервісі.
Ти відповідатимеш добросовісно та в межах застосовних законодавчих строків на запити суб’єктів даних від Кандидатів, пов’язані з їхніми заявками. PeekHire допомагатиме тобі відповідно до DPA.

Примітка для Кандидатів. Кандидати не є Клієнтами за цими Умовами та не платять нам за Сервіс. Використання Кандидатами інструмента Apply регулюється кількома базовими правилами в цьому абзаці: не подавай незаконний контент, не подавай контент, яким ти не маєш права ділитися, і не намагайся порушити цілісність або безпеку Сервісу. Права Кандидатів щодо персональних даних пояснені в нашій Політиці конфіденційності.

12. AI-функції

Якщо Сервіс пропонує функції з підтримкою AI (такі як транскрибування, узагальнення або оцінювання відповідей Кандидатів), результат є лише підтримкою ухвалення рішення. Кваліфікована людина з боку Клієнта має переглянути результат до ухвалення будь-якого рішення щодо найму. Клієнт залишається одноосібно відповідальним за точність, доречність і законність будь-якого рішення, яке він ухвалює.

Клієнт визнає, що відповідно до Акта ЄС про штучний інтелект AI-системи, які використовуються для рекрутингу, оцінювання та відбору фізичних осіб, можуть кваліфікуватися як високоризикові та можуть створювати додаткові зобов’язання для Клієнта як розгортальника. Клієнт відповідає за власне дотримання цих зобов’язань.

AI-результат може містити помилки, пропуски або упередження. Сервіс не є заміною юридичної, HR- або психометричної консультації.

13. Захист даних і DPA

Політика конфіденційності описує, як ми обробляємо персональні дані. DPA регулює нашу роль як процесора щодо Заявок Кандидатів та інших персональних даних, які обробляються від імені Клієнта. DPA доступний за запитом на [email protected] і включений шляхом посилання до цих Умов з моменту, коли Клієнт уперше подає — або отримує через інструмент Apply — персональні дані будь-якої фізичної особи.

Якщо між DPA та цими Умовами виникає конфлікт щодо обробки персональних даних, переважну силу має DPA.

14. Конфіденційність

Кожна сторона може мати доступ до непублічної бізнесової, технічної або комерційної інформації іншої сторони ("Конфіденційна інформація"). Кожна сторона буде (i) використовувати Конфіденційну інформацію іншої сторони лише для виконання цих Умов; (ii) захищати її щонайменше з таким самим рівнем турботи, з яким вона захищає власну конфіденційну інформацію подібної чутливості, і ніколи не нижче розумного рівня турботи; та (iii) не розкривати її третім сторонам, окрім свого персоналу та підрядників, яким потрібно її знати і які зобов’язані дотримуватися конфіденційності щонайменше на такому самому рівні захисту.

Конфіденційна інформація не включає інформацію, яка є або стає публічною без порушення цих Умов, була законно відома до розкриття, незалежно розроблена без використання Конфіденційної інформації розкривача або правомірно отримана від третьої сторони без зобов’язання конфіденційності. Сторона може розкрити Конфіденційну інформацію, якщо цього вимагає закон, за умови що вона оперативно повідомить іншу сторону, коли це законно, і надасть розумну можливість заперечити.

15. Інтелектуальна власність

Сервіс, маркетинговий вебсайт і все пов’язане програмне забезпечення, дизайни, торговельні марки, логотипи, документація та контент (крім Контенту Клієнта і Заявок Кандидатів) належать PeekHire або його ліцензіарам і захищені законодавством про інтелектуальну власність. Ці Умови не надають Клієнту жодних прав на нашу інтелектуальну власність, окрім обмеженого права користуватися Сервісом протягом дійсної Підписки.

Якщо Клієнт надає відгуки, пропозиції або ідеї щодо Сервісу, Клієнт надає нам безстрокову, безвідкличну, всесвітню, безоплатну ліцензію на використання такого відгуку для роботи та вдосконалення Сервісу без будь-яких зобов’язань.

16. Сторонні сервіси

Сервіс інтегрується зі сторонніми сервісами (Stripe для платежів, провайдери хмарної інфраструктури, AI-провайдери, провайдери електронної пошти, Google reCAPTCHA та інші). Ці треті сторони працюють відповідно до власних умов і політик конфіденційності та не пов’язані з PeekHire. Ми не відповідаємо за перебої, помилки або контент сторонніх сервісів, окрім обсягу будь-яких зобов’язань, на які ми погодилися письмово.

17. Доступність Сервісу

Ми надаємо Сервіс на умовах за наявності та докладаємо комерційно розумних зусиль, щоб підтримувати його доступність і безпеку. Ми не пропонуємо договірну угоду про рівень сервісу для стандартних планів. Ми можемо проводити планове технічне обслуговування та надаватимемо розумне повідомлення, коли це можливо. Ми також можемо обмежувати, сповільнювати або призупиняти функції, щоб захистити Сервіс від зловживань, шахрайства або надмірного навантаження.

18. Гарантії та відмови від гарантій

У максимально дозволеному застосовним законодавством обсязі Сервіс надається як є і за наявності, без будь-яких гарантій, явних, неявних, законодавчих або інших. Ми відмовляємося від будь-яких неявних гарантій товарної придатності, придатності для певної мети, права власності, точності, безперешкодного користування та непорушення прав.

Законодавчі гарантії захисту споживачів у EEA, Болгарії, Сполученому Королівстві та інших місцях залишаються незмінними, і ніщо в цих Умовах не має на меті виключити або обмежити будь-яку гарантію, яку не можна законно виключити або обмежити.

19. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному застосовним законодавством обсязі:

Жодна сторона не несе відповідальності за непрямі, випадкові, наслідкові, спеціальні, показові або штрафні збитки; втрату прибутку, доходу, бізнесу або ділової репутації; втрату даних або контенту; або вартість замінних сервісів, навіть якщо її було попереджено про можливість таких збитків.
Сукупна відповідальність кожної сторони, що виникає з цих Умов або пов’язана з ними, обмежується Комісіями, сплаченими Клієнтом PeekHire протягом 12 місяців, що передували події, яка спричинила відповідальність, або 100 EUR, якщо Комісії не сплачувалися.

Наведене вище обмеження та виключення не застосовуються до: (a) грубої недбалості або умисного неправомірного поводження; (b) смерті або тілесного ушкодження, спричинених недбалістю; (c) шахрайства або шахрайського введення в оману; (d) платіжних зобов’язань Клієнта; (e) зобов’язань Клієнта щодо відшкодування збитків за §20; (f) порушення будь-якою стороною прав інтелектуальної власності іншої сторони; та (g) будь-якої відповідальності, яку не можна виключити або обмежити відповідно до застосовного законодавства (включно із законодавчими правами захисту споживачів у EEA, Болгарії та UK).

Для споживачів у EEA, Болгарії та UK застосовуються законодавчі правила відповідальності, якщо вони є сприятливішими, ніж цей розділ.

20. Відшкодування збитків

Клієнт захищатиме, відшкодовуватиме збитки та звільнятиме від відповідальності PeekHire і його афілійованих осіб, посадових осіб, директорів, працівників і агентів щодо будь-яких претензій третіх сторін, збитків, відповідальності, витрат і видатків (включно з розумними юридичними гонорарами), що виникають із або пов’язані з: (a) Контентом Клієнта; (b) Заявками Кандидатів і поводженням Клієнта з ними як контролера; (c) рішеннями Клієнта щодо найму, включно з рішеннями, прийнятими з урахуванням AI-функцій; (d) порушенням цих Умов або застосовного законодавства Клієнтом чи його Користувачами; та (e) неправильним використанням Сервісу.

Ми оперативно повідомимо Клієнта про будь-яку претензію, дозволимо Клієнту контролювати свій захист (із юрисконсультом, розумно прийнятним для нас) і розумно співпрацюватимемо за рахунок Клієнта.

21. Строк дії, скасування та припинення

Ці Умови залишаються чинними доти, доки Клієнт має Обліковий запис. Клієнт може скасувати свою Підписку в будь-який час через налаштування облікового запису; скасування набирає чинності наприкінці поточного платіжного періоду.

PeekHire може призупинити або припинити доступ Клієнта з таких причин:

Суттєве порушення цих Умов (із 14 днями на усунення, якщо порушення можна усунути)
Несплата Комісій, яка залишається неврегульованою після нагадування про платіж
Неплатоспроможність, ліквідація або аналогічні провадження щодо Клієнта
Ризик для безпеки, цілісності або законної роботи Сервісу

Ми також можемо призупинити або припинити доступ негайно, без попереднього повідомлення, у разі серйозних порушень, таких як шахрайство, незаконність або загрози іншим користувачам.

22. Наслідки припинення

У разі припинення або скасування:

Доступ Клієнта до Сервісу завершується в дату набрання чинності
Протягом 30 днів після припинення Клієнт може експортувати Контент Клієнта за допомогою інструментів експорту, які ми надаємо. Після цього періоду ми можемо видалити Контент Клієнта з активних систем.
Ми видалимо Контент Клієнта з активних систем протягом 90 днів після припинення, з урахуванням (a) Заявок Кандидатів, які регулюються DPA та документованими інструкціями Клієнта щодо зберігання, і (b) циклів ротації резервних копій та будь-яких юридичних зобов’язань щодо зберігання.
Положення, які за своєю природою мають зберігати чинність (визначення, платіжні зобов’язання, нараховані до припинення, інтелектуальна власність, конфіденційність, відшкодування збитків, обмеження відповідальності, застосовне право та вирішення спорів), залишаються чинними.

23. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу змінювати ці Умови. У разі суттєвих змін ми повідомимо Клієнта електронною поштою або банером у застосунку щонайменше за 30 днів. Подальше використання Сервісу після дати набрання чинності означає прийняття. Якщо Клієнт не погоджується, Клієнт може скасувати Підписку до дати набрання чинності, і ці Умови (у редакції, що діяла безпосередньо до зміни) продовжують застосовуватися до кінця поточного платіжного періоду.

Несуттєві зміни (виправлення друкарських помилок, структурна реорганізація, що не змінює зміст тощо) набирають чинності після публікації.

24. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством Республіки Болгарія, за винятком його колізійних норм і за винятком Конвенції Організації Об’єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.

Для B2B-Клієнтів суди Софії, Болгарія мають виключну юрисдикцію щодо будь-якого спору, що виникає з цих Умов чи Сервісу або пов’язаний із ними.

Для Клієнтів, які є споживачами та проживають у EEA або Сполученому Королівстві, обов’язкові правила захисту споживачів — включно з правом звертатися до судів країни твого проживання — залишаються незмінними. Споживачі ЄС також можуть скористатися платформою онлайн-врегулювання спорів Європейської комісії за адресою ec.europa.eu/consumers/odr.

25. Повідомлення

Повідомлення для PeekHire мають надсилатися на [email protected] і набирають чинності після доставки. Повідомлення для Клієнта можуть надсилатися на електронну адресу в Обліковому записі та набирають чинності після доставки на цю адресу.

26. Відступлення прав

Клієнт не може відступати або передавати ці Умови, у силу закону чи іншим чином, без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо відступити ці Умови афілійованій особі або у зв’язку зі злиттям, поглинанням, реорганізацією чи продажем практично всіх наших активів. Будь-яке заборонене відступлення є недійсним.

27. Форс-мажор

Жодна сторона не несе відповідальності за невиконання або затримку виконання, зумовлені причинами поза її розумним контролем, включно зі стихійними лихами, війною, тероризмом, громадськими заворушеннями, діями уряду, трудовими спорами, перебоями в роботі інтернету та збоями сторонніх провайдерів інфраструктури — за умови що постраждала сторона докладає розумних зусиль для пом’якшення наслідків.

28. Подільність, відмова від прав, повна угода

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається таким, що не підлягає примусовому виконанню, решта положень залишаються чинними в повному обсязі, а положення, що не підлягає виконанню, буде замінене положенням, яке підлягає виконанню та максимально близько відображає первісний намір. Невиконання або затримка сторони у здійсненні будь-якого права не є відмовою від нього. Ці Умови (разом із Політикою конфіденційності та, де застосовно, DPA) становлять повну угоду між сторонами щодо Сервісу та замінюють усі попередні угоди й домовленості з цього питання.

29. Мова

Ці Умови опубліковані англійською та німецькою мовами. У разі будь-якого конфлікту або невідповідності переважну силу має англійська версія. Обидві версії мають відображати однаковий зміст.

30. Контакти

Якщо маєш запитання щодо цих Умов:

Another SaaS EOOD Alabin Street 33, Floor 3, Office 318 1000 Sofia, Bulgaria Електронна пошта: [email protected]