পরিষেবার শর্তাবলি

সর্বশেষ হালনাগাদ: মে 2026

এই পরিষেবার শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) Another SaaS EOOD (“PeekHire”, “আমরা”, “আমাদের”) এবং যে ব্যক্তি বা সংস্থা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা অন্যভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে (“গ্রাহক”, “আপনি”)-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি। এগুলি PeekHire পরিষেবার প্রতিটি অংশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য—এর মধ্যে রয়েছে মার্কেটিং ওয়েবসাইট, গ্রাহক-ব্যবহারের প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রাহকদের কাছে প্রার্থীদের আবেদন পৌঁছে দেয় এমন Apply টুল।

আপনি যদি কোনো কোম্পানির হয়ে কাজ করেন, তাহলে নিশ্চিত করছেন যে কোম্পানিটিকে এই শর্তাবলিতে আবদ্ধ করার ক্ষমতা আপনার আছে। এই শর্তাবলিতে “আপনি” বলতে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে এবং কোম্পানিকে—উভয়কেই বোঝায়।

Apply টুল ব্যবহারকারী চাকরিপ্রার্থীদের ক্ষেত্রে আলাদা, তুলনামূলকভাবে সহজ কিছু প্রত্যাশা প্রযোজ্য: নিচে §11 দেখুন।

1. এই শর্তাবলি গ্রহণ

অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, পেইড প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব করে বা অন্যভাবে PeekHire পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এগুলি মেনে না নেন, তাহলে পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না।

2. আমরা কারা

PeekHire পরিচালনা করে:

Another SaaS EOOD
Alabin Street 33, Floor 3, Office 318
1000 Sofia, Bulgaria
ইউনিফায়েড আইডেন্টিফিকেশন কোড (UIC): 207282077
ইমেইল: [email protected]

Another SaaS EOOD হলো বুলগেরিয়ান কমার্শিয়াল রেজিস্টারে নিবন্ধিত এক-সদস্যের লিমিটেড লায়াবিলিটি কোম্পানি।

3. সংজ্ঞা

• পরিষেবা — PeekHire প্ল্যাটফর্ম, যার মধ্যে রয়েছে মার্কেটিং ওয়েবসাইট, গ্রাহক-ব্যবহারের অ্যাপ্লিকেশন, Apply টুল এবং সংশ্লিষ্ট API, কনটেন্ট বা ফিচার।
• অ্যাকাউন্ট — যে গ্রাহক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক — যে ব্যক্তি বা সংস্থার অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
• ব্যবহারকারী — গ্রাহকের অনুমতিতে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করেন এমন যেকোনো ব্যক্তি।
• প্রার্থী — গ্রাহকের প্রকাশিত কোনো ক্যাম্পেইনের জবাবে Apply টুলের মাধ্যমে আবেদন জমা দেন এমন ব্যক্তি।
• ক্যাম্পেইন — প্রার্থীদের আবেদন গ্রহণ করতে গ্রাহক Apply টুলে যে কনফিগারেশন প্রকাশ করেন।
• গ্রাহকের কনটেন্ট — গ্রাহক বা তাঁর ব্যবহারকারীরা পরিষেবায় আপলোড, কনফিগার বা তৈরি করেন এমন কনটেন্ট (ক্যাম্পেইন, ব্র্যান্ডিং, প্রম্পট, অভ্যন্তরীণ নোট ইত্যাদি)।
• প্রার্থীর জমা দেওয়া কনটেন্ট — কোনো প্রার্থী Apply টুলের মাধ্যমে জমা দেন এমন কনটেন্ট (নাম, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইল, ভিডিও, অডিও বা লিখিত উত্তর এবং জমা দেওয়ার মেটাডেটা)।
• সাবস্ক্রিপশন — প্রযোজ্য ফি দিয়ে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য পরিষেবা ব্যবহারের গ্রাহকের অধিকার।
• ফি — চেকআউটের সময় নির্ধারিত সাবস্ক্রিপশনের জন্য গ্রাহকের প্রদেয় অর্থ।
• DPA — আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ডেটা প্রসেসিং অ্যাডেন্ডাম, যা অনুরোধ করলে পাওয়া যায় এবং প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে রেফারেন্সের মাধ্যমে এই শর্তাবলির অংশ হয়।
• গোপনীয়তা নীতি — আমাদের গোপনীয়তা নীতি, যা রেফারেন্সের মাধ্যমে এই শর্তাবলির অংশ।

4. যোগ্যতা

আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে, অথবা আপনার অধিক্ষেত্রে প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়স এর চেয়ে বেশি হলে সেই বয়স হতে হবে। পাশাপাশি, বাধ্যতামূলক চুক্তি করার আইনি সক্ষমতা আপনার থাকতে হবে। পরিষেবাটি ব্যবসায়িক ও পেশাগত ব্যবহারের জন্য; ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা গৃহস্থালি ব্যবহারের জন্য নয়।

5. আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা, অ্যাকাউন্টে হওয়া সব কার্যকলাপ এবং আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা—এসবের দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ আমাদের জানান। আপনি অ্যাকাউন্টে ব্যবহারকারী যোগ করতে পারেন, এবং তাঁরা এই শর্তাবলি মেনে চলছেন কি না তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

6. পরিষেবা

PeekHire প্রতিষ্ঠাতা, রিক্রুটার এবং ছোট দলগুলিকে (a) বাজার-গবেষণার টুলের মাধ্যমে ব্যবসায়িক ধারণা যাচাই করতে এবং (b) Apply টুলের মাধ্যমে প্রার্থীদের উত্তর সংগ্রহ, পর্যালোচনা ও সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করে।

আমরা পরিষেবাটি ক্রমাগত উন্নত করি। যেকোনো সময় ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা সরিয়ে দিতে পারি। আপনার ইতিমধ্যে পরিশোধ করা সাবস্ক্রিপশনের পেইড ফিচারে উল্লেখযোগ্য হ্রাস ঘটলে, আপনি প্রভাবিত সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন এবং অব্যবহৃত প্রিপেইড সময়ের আনুপাতিক রিফান্ড পেতে পারেন।

পরিষেবাটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে দেওয়া হয়। আপনার স্থানীয় সরঞ্জাম, ইন্টারনেট সংযোগ বা আপনার বেছে নেওয়া তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের জন্য আমরা দায়ী নই।

7. সাবস্ক্রিপশন, বিলিং এবং কর

প্ল্যান ও বিলিং চক্র। চেকআউটের সময় নির্বাচিত মাসিক বা বার্ষিক বিলিং সময়ের শেষে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে, যতক্ষণ না আপনি বাতিল করেন। প্রতিটি বিলিং সময়ের শুরুতে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে অর্থ নেওয়ার জন্য আপনি আমাদের—এবং আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী Stripe, Inc.-কে—অনুমতি দিচ্ছেন।

কর। অন্যভাবে উল্লেখ না থাকলে ফিতে কর অন্তর্ভুক্ত নয়। যেখানে প্রযোজ্য, আমরা বুলগেরিয়ান VAT প্রয়োগ করি। বৈধ VAT শনাক্তকরণ নম্বর দেওয়া EU-র B2B গ্রাহকদের ক্ষেত্রে রিভার্স-চার্জ পদ্ধতি প্রযোজ্য। EU-র বাইরের গ্রাহকরা নিজ নিজ অধিক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর, উৎসে কর্তন বা শুল্কের জন্য দায়ী।

মূল্য পরিবর্তন। ইমেইলে কমপক্ষে 30 দিনের নোটিশ দিয়ে আমরা ফি পরিবর্তন করতে পারি। আপনার সাবস্ক্রিপশনের পরবর্তী নবায়নের সময় থেকে পরিবর্তন কার্যকর হবে। মূল্য পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে, সেটি কার্যকর হওয়ার আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

বিলম্বিত পেমেন্ট ও স্থগিতকরণ। পেমেন্ট ব্যর্থ হলে আমরা আবার অর্থ নেওয়ার চেষ্টা করতে পারি এবং যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়ার পর পেমেন্ট সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারি। বারবার পেমেন্ট না করা হলে §21 অনুযায়ী সাবস্ক্রিপশন বাতিলের কারণ হতে পারে।

EEA / UK ভোক্তার চুক্তি থেকে সরে আসার অধিকার। গ্রাহক EEA বা যুক্তরাজ্যে বসবাসকারী ভোক্তা হলে, কেনার তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে চুক্তি থেকে সরে আসার অধিকার আপনার আছে। সরে আসার সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে পরিষেবাটি ব্যবহার শুরু করলে, আপনি স্পষ্টভাবে অনুরোধ করছেন যেন আমরা অবিলম্বে পরিষেবা দেওয়া শুরু করি। আপনি স্বীকার করছেন যে পরিষেবা সম্পূর্ণ দেওয়া হয়ে গেলে সরে আসার অধিকার হারাবেন এবং পরিষেবা আংশিকভাবে দেওয়া হলে আমরা আনুপাতিক ভিত্তিতে বিল করতে পারি। B2B গ্রাহক এবং EEA/UK-র বাইরের গ্রাহকদের ক্ষেত্রে আইনগতভাবে চুক্তি থেকে সরে আসার অধিকার প্রযোজ্য নয়।

অন্য কোনো রিফান্ড নেই। উপরের ভোক্তার সরে আসার পরিস্থিতি এবং §6-এ উল্লেখিত আংশিক রিফান্ডের পরিস্থিতি ছাড়া ফি ফেরতযোগ্য নয়।

8. বিনামূল্যের ট্রায়াল ও বিটা ফিচার

আমরা বিনামূল্যের ট্রায়াল বা বিটা ফিচার দিতে পারি। যেকোনো সময় ট্রায়াল প্রত্যাহার করা হতে পারে, এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া সেটি পেইড সাবস্ক্রিপশনে রূপান্তরিত হবে না। বিটা ফিচার যে অবস্থায় আছে সেই অবস্থায়ই দেওয়া হয়, কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়া। নোটিশ ছাড়াই সেগুলি পরিবর্তন বা বন্ধ করা হতে পারে। প্রোডাকশন ওয়ার্কফ্লোর জন্য বিটা ফিচারের ওপর নির্ভর করবেন না।

9. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি নিজে এবং আপনার কোনো ব্যবহারকারীকে নিচের কাজগুলি করা থেকে বিরত রাখতে সম্মত হচ্ছেন:

• পরিষেবাটি বেআইনিভাবে ব্যবহার করা বা বেআইনি ক্যাম্পেইন প্রকাশ করা—এর মধ্যে প্রযোজ্য কর্মসংস্থান, সমান সুযোগ বা বৈষম্যবিরোধী আইনের পরিপন্থী চাকরির বিজ্ঞাপনও রয়েছে।
• GDPR-এর 9 নম্বর অনুচ্ছেদে উল্লিখিত বিশেষ শ্রেণির ডেটা (স্বাস্থ্য, ধর্ম, যৌন অভিমুখিতা, বায়োমেট্রিক বা জেনেটিক ডেটা ইত্যাদি) স্বাধীনভাবে প্রতিষ্ঠিত আইনসম্মত ভিত্তি ছাড়া পরিষেবার মাধ্যমে চাওয়া।
• প্রার্থীদের কাছে উপস্থাপিত গোপনীয়তা নীতির আওতার বাইরের উদ্দেশ্যে প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্ট বা অন্য প্রার্থী-সংক্রান্ত ডেটা ব্যবহার করা।
• প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্ট বা যোগাযোগের তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা অন্যভাবে বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
• আমাদের আগাম লিখিত সম্মতি ছাড়া পরিষেবার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল, স্ক্র্যাপ, রেট-লিমিট এড়ানো, ডিনায়াল-অফ-সার্ভিস বা লোড টেস্ট করা।
• ম্যালওয়্যার, বেআইনি কনটেন্ট বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার (অন্যদের মেধাস্বত্বসহ) লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট আপলোড করা।
• কাউকে হয়রানি, প্রতারণা, বিভ্রান্ত বা ছদ্মবেশ ধারণ করতে পরিষেবাটি ব্যবহার করা।
• পরিষেবার AI ফিচার ব্যবহার করে নিষিদ্ধ কনটেন্ট (মানহানি, ঘৃণামূলক বক্তব্য, অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিয়ে যৌন কনটেন্ট ইত্যাদি) তৈরি করা বা নিরাপত্তা ফিল্টার এড়ানো।
• পরিষেবা থেকে পাওয়া বেঞ্চমার্ক, আউটপুট বা অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে প্রতিযোগী পরিষেবা তৈরি করা।

এই ধারার সম্ভাব্য লঙ্ঘন আমরা তদন্ত করতে পারি এবং তদন্ত চলাকালে যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারি।

10. গ্রাহকের কনটেন্ট ও লাইসেন্স

আপনার গ্রাহকের কনটেন্টের ওপর এবং Apply টুলের মাধ্যমে পাওয়া প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্টের ওপর (ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে) আপনার সব অধিকার থাকবে। শুধুমাত্র আপনাকে পরিষেবা দিতে ও উন্নত করতে, প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং আপনার নির্দেশ অনুযায়ী গ্রাহকের কনটেন্ট ও প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্ট হোস্ট, সংরক্ষণ, অনুলিপি, প্রেরণ, প্রদর্শন, প্রক্রিয়াকরণ, ট্রান্সক্রাইব, সারসংক্ষেপ তৈরি এবং অন্যভাবে ব্যবহার করার জন্য আপনি PeekHire-কে বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-ফ্রি, নন-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স দিচ্ছেন। আমাদের নিজস্ব বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সুবিধার জন্য আমরা গ্রাহকের কনটেন্ট বা প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্ট দিয়ে AI মডেল প্রশিক্ষণ দিই না। আমাদের AI সাব-প্রসেসরদেরও তা করতে দিই না।

আপনি ঘোষণা ও নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে এই লাইসেন্স দেওয়ার এবং গ্রাহকের কনটেন্ট আপলোড, পোস্ট বা অন্যভাবে ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় সব অধিকার আপনার আছে।

11. প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্ট এবং ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে আপনার ভূমিকা

Apply টুলের মাধ্যমে পাওয়া প্রতিটি প্রার্থীর জমা দেওয়া কনটেন্টের ক্ষেত্রে:

• আপনি ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে GDPR এবং কন্ট্রোলার ও প্রসেসর নির্ধারণকারী সমতুল্য যেকোনো স্থানীয় আইনের উদ্দেশ্যে সেই জমা দেওয়া কনটেন্টে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার কন্ট্রোলার।
• PeekHire আপনার প্রসেসর হিসেবে কাজ করে DPA-এর অধীনে। পরিষেবায় কনফিগার করা আপনার নথিভুক্ত নির্দেশ অনুযায়ীই আমরা প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্ট প্রক্রিয়া করি।
• আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে প্রার্থীর ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার বৈধ আইনসম্মত ভিত্তি আছে; প্রার্থী কনটেন্ট জমা দেওয়ার আগে আপনি তাঁকে যথাযথ গোপনীয়তা নীতি দিয়েছেন (Apply সেটিংসের রিক্রুটার-প্রাইভেসি URL/TEXT ফিচার অথবা আপনার নিজস্ব বাহ্যিক লিংকের মাধ্যমে); এবং প্রার্থীর অধিক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্মসংস্থান, বৈষম্যবিরোধী ও ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলেন।
• নিয়োগের সিদ্ধান্তের জন্য আপনি দায়ী, পরিষেবার AI ফিচার থেকে তথ্য নেওয়া বা সেই ফিচার যে সিদ্ধান্তে সহায়তা করে, সেই সিদ্ধান্তসহ।
• প্রার্থীদের কাছ থেকে তাঁদের জমা দেওয়া কনটেন্ট-সংক্রান্ত ডেটা বিষয়ের অনুরোধের জবাব আপনি সদ্ভাবে এবং প্রযোজ্য আইনগত সময়সীমার মধ্যে দেবেন। DPA-এর অধীনে PeekHire আপনাকে সহায়তা করবে।

প্রার্থীদের জন্য একটি নোট। এই শর্তাবলির অধীনে প্রার্থীরা গ্রাহক নন এবং পরিষেবার জন্য আমাদের অর্থ দেন না। Apply টুল ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রার্থীদের জন্য এই অনুচ্ছেদের কয়েকটি মৌলিক নিয়ম প্রযোজ্য: বেআইনি কনটেন্ট জমা দেবেন না, যে কনটেন্ট শেয়ার করার অধিকার আপনার নেই তা জমা দেবেন না এবং পরিষেবার অখণ্ডতা বা নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা করবেন না। প্রার্থীদের ব্যক্তিগত ডেটা-সংক্রান্ত অধিকার আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

12. AI ফিচার

পরিষেবায় AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ফিচার (যেমন প্রার্থীদের উত্তরের ট্রান্সক্রিপশন, সারসংক্ষেপ বা স্কোরিং) থাকলে, সেগুলির আউটপুট শুধু সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তার জন্য। নিয়োগের কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে গ্রাহকের একজন যোগ্য ব্যক্তিকে আউটপুট পর্যালোচনা করতে হবে। গ্রাহক যে সিদ্ধান্ত নেন, তার নির্ভুলতা, উপযুক্ততা ও আইনসম্মততার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

গ্রাহক স্বীকার করছেন যে EU Artificial Intelligence Act অনুযায়ী, স্বাভাবিক ব্যক্তিদের নিয়োগ, মূল্যায়ন ও নির্বাচনে ব্যবহৃত AI সিস্টেম উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে এবং সেগুলি ব্যবহারকারী হিসেবে গ্রাহকের ওপর অতিরিক্ত দায়িত্ব তৈরি করতে পারে। সেই দায়িত্বগুলি পালনের জন্য গ্রাহক নিজেই দায়ী।

AI-এর আউটপুটে ভুল, বাদ পড়া তথ্য বা পক্ষপাত থাকতে পারে। পরিষেবাটি আইনি, HR বা সাইকোমেট্রিক পরামর্শের বিকল্প নয়।

13. ডেটা সুরক্ষা ও DPA

আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, তা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্ট এবং গ্রাহকের হয়ে প্রক্রিয়া করা অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রসেসর হিসেবে আমাদের ভূমিকা DPA-তে নির্ধারিত। [email protected]-এ অনুরোধ করলে DPA পাওয়া যায়। কোনো স্বাভাবিক ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা গ্রাহক প্রথম জমা দিলে—অথবা Apply টুলের মাধ্যমে পেলে—সেই মুহূর্ত থেকে DPA রেফারেন্সের মাধ্যমে এই শর্তাবলির অংশ হবে।

ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে DPA ও এই শর্তাবলির মধ্যে কোনো বিরোধ হলে DPA প্রাধান্য পাবে।

14. গোপনীয়তা

প্রতিটি পক্ষ অন্য পক্ষের অ-সর্বজনীন ব্যবসায়িক, প্রযুক্তিগত বা বাণিজ্যিক তথ্যে (“গোপনীয় তথ্য”) প্রবেশাধিকার পেতে পারে। প্রতিটি পক্ষ (i) অন্য পক্ষের গোপনীয় তথ্য শুধু এই শর্তাবলির অধীনে দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহার করবে; (ii) নিজের একই রকম সংবেদনশীল গোপনীয় তথ্য যতটা যত্নে সুরক্ষিত রাখে, অন্তত সেই পরিমাণ যত্নে তথ্যটি সুরক্ষিত রাখবে, এবং কোনো ক্ষেত্রেই যুক্তিসঙ্গত যত্নের চেয়ে কম নয়; এবং (iii) জানার প্রয়োজন আছে এমন কর্মী ও ঠিকাদার ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তা প্রকাশ করবে না—তাঁদেরও অন্তত সমপর্যায়ের গোপনীয়তার দায়িত্বে আবদ্ধ থাকতে হবে।

কোনো লঙ্ঘন ছাড়াই জনসাধারণের কাছে প্রকাশিত বা পরে প্রকাশিত হয়, প্রকাশের আগে আইনসম্মতভাবে জানা ছিল, তথ্য প্রকাশকারী পক্ষের গোপনীয় তথ্য ব্যবহার না করে স্বাধীনভাবে তৈরি হয়েছে, অথবা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যথাযথভাবে পাওয়া গেছে—এমন তথ্য গোপনীয় তথ্যের অন্তর্ভুক্ত নয়। আইনত বাধ্য হলে কোনো পক্ষ গোপনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারে, তবে আইনসম্মত হলে অন্য পক্ষকে দ্রুত নোটিশ দিতে হবে এবং আপত্তি জানানোর যুক্তিসঙ্গত সুযোগ দিতে হবে।

15. মেধাস্বত্ব

পরিষেবা, মার্কেটিং ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব সফটওয়্যার, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক, লোগো, ডকুমেন্টেশন ও কনটেন্টের (গ্রাহকের কনটেন্ট এবং প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্ট ছাড়া) মালিক PeekHire বা এর লাইসেন্সদাতারা। এগুলি মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। বৈধ সাবস্ক্রিপশনের সময় পরিষেবা ব্যবহারের সীমিত অধিকার ছাড়া এই শর্তাবলি গ্রাহককে আমাদের মেধাস্বত্বের ওপর কোনো অধিকার দেয় না।

গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে মতামত, পরামর্শ বা ধারণা দিলে, কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে সেগুলি ব্যবহারের জন্য গ্রাহক আমাদের স্থায়ী, প্রত্যাহার-অযোগ্য, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-ফ্রি লাইসেন্স দিচ্ছেন।

16. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পরিষেবাটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সঙ্গে সংযুক্ত (পেমেন্টের জন্য Stripe, ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী, AI প্রদানকারী, ইমেইল প্রদানকারী, Google reCAPTCHA এবং অন্যান্য)। এসব তৃতীয় পক্ষ নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং PeekHire-এর সঙ্গে তাদের কোনো সম্পর্ক নেই। লিখিতভাবে আমরা যেসব দায়িত্ব নিতে সম্মত হয়েছি, সেগুলি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার বিভ্রাট, ত্রুটি বা কনটেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই।

17. পরিষেবার প্রাপ্যতা

আমরা পরিষেবাটি উপলভ্য থাকা সাপেক্ষে দিই এবং সেটি উপলভ্য ও সুরক্ষিত রাখতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করি। স্ট্যান্ডার্ড প্ল্যানে আমরা চুক্তিভিত্তিক সার্ভিস-লেভেল চুক্তি দিই না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের কাজ করতে পারি এবং সম্ভব হলে যুক্তিসঙ্গত আগাম নোটিশ দেব। অপব্যবহার, প্রতারণা বা অতিরিক্ত লোড থেকে পরিষেবাকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা ফিচার সীমিত, গতি নিয়ন্ত্রিত বা সাময়িকভাবে বন্ধও করতে পারি।

18. ওয়ারেন্টি ও দায় অস্বীকার

প্রযোজ্য আইনে যতটা অনুমোদিত, পরিষেবাটি যে অবস্থায় আছে সেই অবস্থায়ই এবং উপলভ্য থাকা সাপেক্ষে দেওয়া হয়; এর সঙ্গে স্পষ্ট, অন্তর্নিহিত, আইননির্ধারিত বা অন্য কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি দেওয়া হয় না। বাজারজাতযোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতা, স্বত্ব, নির্ভুলতা, নিরবচ্ছিন্ন ব্যবহার এবং অধিকার লঙ্ঘন না করার—এসব বিষয়ে অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি আমরা অস্বীকার করছি।

আইননির্ধারিত ভোক্তা সুরক্ষা EEA, বুলগেরিয়া, যুক্তরাজ্য এবং অন্যত্র বহাল থাকবে। আইনত অস্বীকার বা সীমিত করা যায় না এমন কোনো ওয়ারেন্টি অস্বীকার বা সীমিত করার উদ্দেশ্য এই শর্তাবলির নয়।

19. দায়ের সীমা

প্রযোজ্য আইনে যতটা অনুমোদিত:

• কোনো পক্ষই পরোক্ষ, আকস্মিক, ফলস্বরূপ, বিশেষ, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতি; মুনাফা, রাজস্ব, ব্যবসা বা সুনামের ক্ষতি; ডেটা বা কনটেন্ট হারানো; অথবা বিকল্প পরিষেবার খরচের জন্য দায়ী নয়—এমন ক্ষতির সম্ভাবনার বিষয়ে জানানো হলেও।
• এই শর্তাবলি থেকে উদ্ভূত বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত প্রতিটি পক্ষের মোট সমষ্টিগত দায় দায় সৃষ্টিকারী ঘটনার আগের 12 মাসে গ্রাহক PeekHire-কে যে ফি দিয়েছেন, তার বেশি হবে না। কোনো ফি দেওয়া না হলে সীমা হবে EUR 100।

উপরের দায়ের সীমা ও বর্জন প্রযোজ্য হবে না: (a) চরম অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ; (b) অবহেলার কারণে মৃত্যু বা শারীরিক আঘাত; (c) প্রতারণা বা প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপন; (d) গ্রাহকের পেমেন্টের দায়িত্ব; (e) §20 অনুযায়ী গ্রাহকের ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব; (f) কোনো পক্ষের দ্বারা অন্য পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন; এবং (g) প্রযোজ্য আইনে যে দায় বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না (EEA, বুলগেরিয়া ও UK-র আইননির্ধারিত ভোক্তা সুরক্ষা অধিকারসহ)।

EEA, বুলগেরিয়া ও UK-র ভোক্তাদের ক্ষেত্রে, এই ধারার চেয়ে বেশি সুবিধাজনক হলে আইননির্ধারিত দায়ের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

20. ক্ষতিপূরণ

গ্রাহকের কনটেন্ট, প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্ট এবং ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে গ্রাহকের সেগুলি ব্যবস্থাপনা, গ্রাহকের নিয়োগের সিদ্ধান্ত (AI ফিচারের তথ্যের ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্তসহ), গ্রাহক বা তাঁর ব্যবহারকারীদের এই শর্তাবলি বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন, অথবা পরিষেবার অপব্যবহার—এসব থেকে উদ্ভূত বা এগুলির সঙ্গে সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের যেকোনো দাবি, ক্ষতি, দায়, খরচ ও ব্যয় (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফিসহ) থেকে PeekHire এবং এর সহযোগী সংস্থা, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মী ও এজেন্টদের রক্ষা, ক্ষতিপূরণ এবং দায়মুক্ত রাখবেন গ্রাহক।

কোনো দাবি উঠলে আমরা দ্রুত গ্রাহককে জানাব, গ্রাহককে নিজের প্রতিরক্ষা পরিচালনা করতে দেব (এ জন্য আইনজীবীকে আমাদের কাছে যুক্তিসঙ্গতভাবে গ্রহণযোগ্য হতে হবে) এবং গ্রাহকের খরচে যুক্তিসঙ্গত সহযোগিতা করব।

21. মেয়াদ, বাতিল ও সমাপ্তি

গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত এই শর্তাবলি কার্যকর থাকবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে গ্রাহক যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন; চলতি বিলিং সময়ের শেষে বাতিল কার্যকর হবে।

নিচের কারণে PeekHire গ্রাহকের অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলির উল্লেখযোগ্য লঙ্ঘন (লঙ্ঘন সংশোধনযোগ্য হলে, সংশোধনের জন্য 14 দিন সময় দেওয়া হবে)
• পেমেন্ট রিমাইন্ডারের পরও বকেয়া ফি পরিশোধ না করা
• গ্রাহকের বিরুদ্ধে দেউলিয়াত্ব, অবসায়ন বা অনুরূপ কার্যক্রম শুরু হওয়া
• পরিষেবার নিরাপত্তা, অখণ্ডতা বা আইনসম্মত পরিচালনার জন্য ঝুঁকি

প্রতারণা, বেআইনি কার্যকলাপ বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকির মতো গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আগাম নোটিশ ছাড়াই অবিলম্বে অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

22. সমাপ্তির প্রভাব

সমাপ্তি বা বাতিলের পর:

• কার্যকর তারিখে পরিষেবায় গ্রাহকের অ্যাক্সেস শেষ হবে।
• সমাপ্তির পর 30 দিন পর্যন্ত, আমাদের দেওয়া এক্সপোর্ট টুল ব্যবহার করে গ্রাহক তাঁর কনটেন্ট এক্সপোর্ট করতে পারবেন। এই সময়ের পর আমরা সক্রিয় সিস্টেম থেকে গ্রাহকের কনটেন্ট মুছে দিতে পারি।
• সমাপ্তির 90 দিনের মধ্যে সক্রিয় সিস্টেম থেকে আমরা গ্রাহকের কনটেন্ট মুছে দেব; তবে (a) প্রার্থীদের জমা দেওয়া কনটেন্ট DPA ও গ্রাহকের নথিভুক্ত সংরক্ষণ-নির্দেশ অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং (b) ব্যাকআপ ঘোরানোর চক্র ও আইনগত সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা এর ব্যতিক্রম।
• স্বভাবতই সমাপ্তির পরও কার্যকর থাকার কথা এমন বিধানগুলি (সংজ্ঞা, সমাপ্তির আগে জমা হওয়া পেমেন্টের দায়িত্ব, মেধাস্বত্ব, গোপনীয়তা, ক্ষতিপূরণ, দায়ের সীমা, প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি) কার্যকর থাকবে।

23. এই শর্তাবলিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপের ভেতরের ব্যানারের মাধ্যমে গ্রাহককে কমপক্ষে 30 দিনের নোটিশ দেব। কার্যকর তারিখের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। গ্রাহক সম্মত না হলে, কার্যকর তারিখের আগে বাতিল করতে পারেন; সেক্ষেত্রে চলতি বিলিং সময়ের শেষ পর্যন্ত পরিবর্তনের অব্যবহিত আগের শর্তাবলি প্রযোজ্য থাকবে।

উল্লেখযোগ্য নয় এমন পরিবর্তন (টাইপো সংশোধন, অর্থ পরিবর্তন না করে কাঠামোগত পুনর্বিন্যাস ইত্যাদি) প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

24. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলি বুলগেরিয়া প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে; এর সংঘাত-আইন সংক্রান্ত নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক পণ্য বিক্রয় চুক্তি সম্পর্কিত জাতিসংঘ কনভেনশন এর আওতার বাইরে থাকবে।

B2B গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলি বা পরিষেবা থেকে উদ্ভূত বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের একচ্ছত্র এখতিয়ার থাকবে সোফিয়া, বুলগেরিয়ার আদালতগুলির।

EEA বা যুক্তরাজ্যে বসবাসকারী ভোক্তা গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা বিধি—যার মধ্যে নিজের বসবাসের দেশের আদালতে মামলা করার অধিকারও রয়েছে—বহাল থাকবে। EU-র ভোক্তারা ইউরোপীয় কমিশনের অনলাইন বিরোধ নিষ্পত্তি প্ল্যাটফর্ম ec.europa.eu/consumers/odr-ও ব্যবহার করতে পারেন।

25. নোটিশ

PeekHire-কে নোটিশ পাঠাতে হবে [email protected] ঠিকানায়; পৌঁছানোর পর নোটিশ কার্যকর হবে। গ্রাহককে তাঁর অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে; সেই ঠিকানায় পৌঁছানোর পর নোটিশ কার্যকর হবে।

26. হস্তান্তর

আমাদের আগাম লিখিত সম্মতি ছাড়া, আইনের প্রয়োগে হোক বা অন্যভাবে, গ্রাহক এই শর্তাবলি হস্তান্তর বা স্থানান্তর করতে পারবেন না। একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা আমাদের প্রায় সব সম্পদ বিক্রির সঙ্গে সম্পর্কিত হলে, অথবা কোনো সহযোগী সংস্থার কাছে আমরা এই শর্তাবলি হস্তান্তর করতে পারি। নিষিদ্ধ কোনো হস্তান্তর বাতিল বলে গণ্য হবে।

27. নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনা

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, নাগরিক অস্থিরতা, সরকারি পদক্ষেপ, শ্রম বিরোধ, ইন্টারনেট বিভ্রাট এবং তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো প্রদানকারীর ব্যর্থতাসহ কোনো পক্ষের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে কাজ করতে ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য কোনো পক্ষ দায়ী নয়—তবে ক্ষতিগ্রস্ত পক্ষকে প্রভাব কমাতে যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করতে হবে।

28. বিচ্ছিন্নতা, অধিকার পরিত্যাগ, সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলির কোনো বিধান বলবৎ করা যায় না বলে বিবেচিত হলে, বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে এবং মূল উদ্দেশ্য যতটা সম্ভব বাস্তবায়ন করে এমন বলবৎযোগ্য বিধান দিয়ে ওই বিধানটি প্রতিস্থাপন করা হবে। কোনো অধিকার প্রয়োগে পক্ষের ব্যর্থতা বা বিলম্ব সেই অধিকার পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না। পরিষেবা সম্পর্কে পক্ষগুলির মধ্যে এই শর্তাবলি (গোপনীয়তা নীতি এবং, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, DPA-সহ) সম্পূর্ণ চুক্তি এবং এই বিষয়ের ওপর আগের সব চুক্তি ও সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত।

29. ভাষা

এই শর্তাবলি ইংরেজি ও জার্মান ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে। কোনো বিরোধ বা অসঙ্গতি দেখা দিলে, ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে। দুটি সংস্করণেই একই অর্থ প্রকাশ করার উদ্দেশ্য রয়েছে।

30. যোগাযোগ

এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে:

Another SaaS EOOD
Alabin Street 33, Floor 3, Office 318
1000 Sofia, Bulgaria
ইমেইল: [email protected]