Условия обслуживания

Последнее обновление: май 2026 г.

Настоящие Условия обслуживания ("Условия") являются обязательным соглашением между Another SaaS EOOD ("PeekHire", "мы", "нас") и лицом или организацией, которые создают аккаунт или иным образом используют нашу платформу ("Клиент", "ты"). Они применяются ко всем частям сервиса PeekHire — включая маркетинговый сайт, клиентскую платформу и инструмент Apply, который передает кандидатские заявки клиентам.

Если ты действуешь от имени компании, ты подтверждаешь, что имеешь полномочия связывать эту компанию обязательствами, а ссылки на "ты" в настоящих Условиях включают как тебя лично, так и компанию.

К кандидатам на вакансии, которые используют инструмент Apply, применяется отдельный, более простой набор ожиданий: см. §11 ниже.

1. Принятие настоящих Условий

Создавая аккаунт, оформляя подписку на платный план или иным образом используя сервис PeekHire, ты принимаешь настоящие Условия. Если ты их не принимаешь, не используй сервис.

2. Кто мы

PeekHire управляется:

Another SaaS EOOD Alabin Street 33, этаж 3, офис 318 1000 София, Болгария Единый идентификационный код (UIC): 207282077 Электронная почта: [email protected]

Another SaaS EOOD — общество с ограниченной ответственностью с единственным участником, зарегистрированное в Торговом реестре Болгарии.

3. Определения

Сервис — платформа PeekHire, включая маркетинговый сайт, клиентское приложение, инструмент Apply и любые связанные API, контент или функции.
Аккаунт — клиентский аккаунт, через который осуществляется доступ к Сервису.
Клиент — лицо или организация, владеющие Аккаунтом.
Пользователь — любое лицо, которому Клиент разрешил использовать Сервис через Аккаунт.
Кандидат — лицо, которое отправляет заявку через инструмент Apply в ответ на кампанию, опубликованную Клиентом.
Кампания — конфигурация, которую Клиент публикует в инструменте Apply для получения заявок Кандидатов.
Контент Клиента — контент, который Клиент или его Пользователи загружают, настраивают или создают в Сервисе (кампании, брендинг, промпты, внутренние заметки и т. д.).
Заявка Кандидата — контент, который Кандидат отправляет через инструмент Apply (имя, адрес электронной почты, где применимо, видео, аудио или текстовый ответ, а также метаданные отправки).
Подписка — право Клиента использовать Сервис в течение определенного периода в обмен на соответствующие Платежи.
Платежи — суммы, которые Клиент должен уплатить за Подписку, как указано при оформлении заказа.
DPA — наше стандартное Дополнение об обработке данных, доступное по запросу и включенное посредством ссылки для любой обработки Заявок Кандидатов.
Политика конфиденциальности — наша Политика конфиденциальности, включенная посредством ссылки.

4. Право на использование

Тебе должно быть не менее 18 лет или ты должен достичь возраста совершеннолетия в своей юрисдикции, если он выше, и у тебя должна быть правоспособность заключать обязательный договор. Сервис предназначен для делового и профессионального использования; он не предназначен для личного, семейного или бытового использования.

5. Твой Аккаунт

Ты отвечаешь за сохранение конфиденциальности своих учетных данных, за всю активность в Аккаунте и за то, чтобы предоставляемая тобой информация была точной и актуальной. Немедленно сообщи нам по адресу [email protected], если подозреваешь несанкционированный доступ. Ты можешь добавлять Пользователей в Аккаунт и отвечаешь за их соблюдение настоящих Условий.

6. Сервис

PeekHire помогает основателям, рекрутерам и небольшим командам (a) проверять бизнес-идеи с помощью инструментов маркетинговых исследований и (b) собирать, просматривать и обрабатывать ответы кандидатов через инструмент Apply.

Мы постоянно улучшаем Сервис. Мы можем добавлять, изменять или удалять функции в любое время. В случае существенного сокращения платной функциональности, которое влияет на Подписку, уже оплаченную тобой, ты можешь прекратить затронутую Подписку и получить пропорциональный возврат за неиспользованный предоплаченный период.

Сервис предоставляется через интернет. Мы не отвечаем за твое локальное оборудование, доступ к интернету или стороннее программное обеспечение, которое ты решаешь использовать.

7. Подписки, выставление счетов и налоги

Планы и расчетный период. Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода (ежемесячного или ежегодного, как выбрано при оформлении заказа), пока ты их не отменишь. Ты разрешаешь нам — и нашему платежному провайдеру Stripe, Inc. — списывать средства с указанного платежного метода в начале каждого расчетного периода.

Налоги. Платежи не включают налоги, если не указано иное. Мы применяем болгарский НДС там, где это требуется. Для B2B-Клиентов в ЕС, которые предоставляют действительный идентификационный номер НДС, применяется механизм обратного начисления. Клиенты за пределами ЕС несут ответственность за любые налоги, удержания или пошлины, применимые в их собственной юрисдикции.

Изменения цен. Мы можем изменять Платежи, уведомив об этом по электронной почте не менее чем за 30 дней. Изменения вступают в силу при следующем продлении твоей Подписки. Если ты не согласен с изменением цены, ты можешь отменить Подписку до того, как оно вступит в силу.

Просрочка платежа и приостановка. Если платеж не проходит, мы можем повторить списание и, после разумного уведомления, приостановить доступ до урегулирования платежа. Повторная неоплата является основанием для расторжения согласно §21.

Право потребителей из ЕЭЗ / Великобритании на отказ. Если Клиент является потребителем, проживающим в ЕЭЗ или Великобритании, ты имеешь право отказаться от договора в течение 14 дней с момента покупки. Начиная использовать Сервис до окончания периода отказа, ты прямо запрашиваешь немедленное исполнение и признаешь, что теряешь право на отказ после полного предоставления Сервиса, а при частичном предоставлении мы можем выставить тебе счет пропорционально. Для B2B-Клиентов и Клиентов за пределами ЕЭЗ/Великобритании законное право на отказ не применяется.

Другие возвраты не предусмотрены. За пределами описанного выше сценария потребительского отказа и сценария частичного возврата в §6 Платежи не подлежат возврату.

8. Бесплатные пробные периоды и бета-функции

Мы можем предлагать бесплатные пробные периоды или бета-функции. Пробные периоды могут быть отозваны в любое время и переходят в платную Подписку только с твоего явного согласия. Бета-функции предоставляются как есть, без каких-либо гарантий, и могут быть изменены или прекращены без уведомления. Не полагайся на бета-функции в рабочих процессах для production.

9. Допустимое использование

Ты соглашаешься не делать сам и не разрешать ни одному Пользователю:

Использовать Сервис незаконно или публиковать незаконные Кампании — включая объявления о вакансиях, которые дискриминируют вопреки применимому трудовому законодательству, законодательству о равных возможностях или антидискриминационному законодательству
Запрашивать через Сервис данные специальных категорий по статье 9 GDPR (здоровье, религия, сексуальная ориентация, биометрические или генетические данные и т. д.) без самостоятельно установленного законного основания
Использовать Заявки Кандидатов или другие данные Кандидатов для целей, выходящих за рамки уведомления о конфиденциальности, которое ты предоставил Кандидатам
Продавать, сдавать в аренду или иным образом коммерциализировать Заявки Кандидатов или контактные данные
Осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию, скрейпинг, обход ограничений скорости, атаку отказа в обслуживании или нагрузочное тестирование Сервиса без нашего предварительного письменного согласия
Загружать вредоносное ПО, незаконный контент или контент, нарушающий права третьих лиц (включая права интеллектуальной собственности других лиц)
Использовать Сервис для преследования, мошенничества, обмана или выдачи себя за любое лицо
Использовать функции ИИ в Сервисе для создания запрещенного контента (клевета, язык ненависти, сексуальный контент с участием несовершеннолетних и т. д.) или для обхода фильтров безопасности
Создавать конкурирующий сервис, используя бенчмарки, результаты или знания, полученные из Сервиса

Мы можем расследовать предполагаемые нарушения этого раздела и приостанавливать доступ на разумных основаниях, пока проводим расследование.

10. Контент Клиента и лицензия

Ты сохраняешь все права на свой Контент Клиента и (как Контролер) на Заявки Кандидатов, которые получаешь через инструмент Apply. Ты предоставляешь PeekHire всемирную, безвозмездную, неисключительную лицензию на хостинг, хранение, копирование, передачу, отображение, обработку, транскрибирование, обобщение и иное использование Контента Клиента и Заявок Кандидатов только в той мере, в какой это необходимо для предоставления и улучшения Сервиса для тебя, соблюдения применимого законодательства и выполнения твоих инструкций. Мы не используем Контент Клиента или Заявки Кандидатов для обучения моделей ИИ в нашу пользу или в пользу любой третьей стороны, и мы также не разрешаем нашим субобработчикам ИИ делать это.

Ты заявляешь и гарантируешь, что имеешь все права, необходимые для предоставления этой лицензии и для загрузки, публикации или иного использования Контента Клиента.

11. Заявки Кандидатов и твоя роль Контролера

Для каждой Заявки Кандидата, которую ты получаешь через инструмент Apply:

Ты являешься Контролером персональных данных в такой заявке для целей GDPR и любого эквивалентного местного закона, который определяет контролера и обработчика.
PeekHire действует как твой Обработчик в рамках DPA. Мы обрабатываем Заявки Кандидатов только по твоим документированным инструкциям, настроенным через Сервис.
Ты гарантируешь, что у тебя есть действительное законное основание для обработки данных Кандидата; что ты опубликовал достаточное уведомление о конфиденциальности для Кандидата до его отправки (либо функцию URL/ТЕКСТ политики конфиденциальности рекрутера в настройках Apply, либо собственную внешнюю ссылку); и что ты соблюдаешь применимое трудовое, антидискриминационное законодательство и законодательство о защите данных в юрисдикции Кандидата.
Ты отвечаешь за решения о найме, включая любые решения, основанные на функциях ИИ в Сервисе или поддержанные ими.
Ты будешь отвечать добросовестно и в применимые установленные законом сроки на запросы субъектов данных от Кандидатов, связанные с их заявками. PeekHire будет помогать тебе в рамках DPA.

Примечание для Кандидатов. Кандидаты не являются Клиентами по настоящим Условиям и не платят нам за Сервис. Использование Кандидатами инструмента Apply подчиняется нескольким базовым правилам в этом абзаце: не отправляй незаконный контент, не отправляй контент, которым у тебя нет права делиться, и не пытайся нарушить целостность или безопасность Сервиса. Права Кандидатов в отношении персональных данных объяснены в нашей Политике конфиденциальности.

12. Функции ИИ

Если Сервис предлагает функции с поддержкой ИИ (например, транскрибирование, обобщение или оценку ответов Кандидатов), результат является только поддержкой принятия решений. Квалифицированный человек со стороны Клиента должен проверить результат до принятия любого решения о найме. Клиент остается единолично ответственным за точность, уместность и законность любого принимаемого им решения.

Клиент признает, что в соответствии с Актом ЕС об искусственном интеллекте системы ИИ, используемые для найма, оценки и отбора физических лиц, могут квалифицироваться как высокорисковые и могут создавать дополнительные обязательства для Клиента как внедряющей стороны. Клиент отвечает за собственное соблюдение таких обязательств.

Результат ИИ может содержать ошибки, пропуски или предвзятость. Сервис не является заменой юридической, HR- или психометрической консультации.

13. Защита данных и DPA

Политика конфиденциальности описывает, как мы обрабатываем персональные данные. DPA регулирует нашу роль как Обработчика в отношении Заявок Кандидатов и других персональных данных, обрабатываемых от имени Клиента. DPA доступен по запросу на [email protected] и включается посредством ссылки в настоящие Условия с момента, когда Клиент впервые отправляет — или получает через инструмент Apply — персональные данные о любом физическом лице.

Если между DPA и настоящими Условиями есть противоречие в отношении обработки персональных данных, преимущественную силу имеет DPA.

14. Конфиденциальность

Каждая сторона может получить доступ к непубличной деловой, технической или коммерческой информации другой стороны ("Конфиденциальная информация"). Каждая сторона будет (i) использовать Конфиденциальную информацию другой стороны только для исполнения настоящих Условий; (ii) защищать ее как минимум с той же степенью заботы, с которой защищает свою собственную конфиденциальную информацию сопоставимой чувствительности, и в любом случае не менее чем с разумной заботой; и (iii) не раскрывать ее третьим сторонам, кроме своего персонала и подрядчиков, которым необходимо ее знать и которые связаны обязательствами конфиденциальности как минимум столь же защитными, как эти.

Конфиденциальная информация не включает информацию, которая является или становится публичной без нарушения настоящих Условий, была законно известна до раскрытия, разработана независимо без использования Конфиденциальной информации раскрывающей стороны или правомерно получена от третьей стороны без обязательства конфиденциальности. Сторона может раскрыть Конфиденциальную информацию, если это требуется по закону, при условии что она оперативно уведомит другую сторону, когда это законно, и предоставит разумную возможность возразить.

15. Интеллектуальная собственность

Сервис, маркетинговый сайт и все связанные программное обеспечение, дизайны, товарные знаки, логотипы, документация и контент (кроме Контента Клиента и Заявок Кандидатов) принадлежат PeekHire или его лицензиарам и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Настоящие Условия не предоставляют Клиенту никаких прав на нашу интеллектуальную собственность, кроме ограниченного права использовать Сервис в течение действительной Подписки.

Если Клиент предоставляет отзывы, предложения или идеи о Сервисе, Клиент предоставляет нам бессрочную, безотзывную, всемирную, безвозмездную лицензию на использование таких отзывов для эксплуатации и улучшения Сервиса без каких-либо обязательств.

16. Сторонние сервисы

Сервис интегрируется со сторонними сервисами (Stripe для платежей, поставщики облачной инфраструктуры, поставщики ИИ, поставщики электронной почты, Google reCAPTCHA и другие). Эти третьи стороны действуют на основании собственных условий и политик конфиденциальности и не аффилированы с PeekHire. Мы не отвечаем за сбои, ошибки или контент сторонних сервисов, кроме случаев, когда мы письменно согласовали какие-либо обязательства.

17. Доступность Сервиса

Мы предоставляем Сервис на условиях по мере доступности и прилагаем коммерчески разумные усилия, чтобы поддерживать его доступность и безопасность. Мы не предлагаем договорное соглашение об уровне обслуживания на стандартных планах. Мы можем проводить плановое обслуживание и по возможности будем уведомлять об этом в разумный срок. Мы также можем ограничивать, замедлять или приостанавливать функции для защиты Сервиса от злоупотреблений, мошенничества или чрезмерной нагрузки.

18. Гарантии и отказы от ответственности

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Сервис предоставляется как есть и по мере доступности, без каких-либо гарантий, будь то явные, подразумеваемые, установленные законом или иные. Мы отказываемся от любых подразумеваемых гарантий товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, правового титула, точности, спокойного пользования и ненарушения прав.

Установленные законом меры защиты потребителей в ЕЭЗ, Болгарии, Великобритании и других местах остаются в силе, и ничто в настоящих Условиях не направлено на исключение или ограничение какой-либо гарантии, которая по закону не может быть исключена или ограничена.

19. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством:

Ни одна из сторон не несет ответственности за косвенные, случайные, последующие, специальные, показательные или штрафные убытки; потерю прибыли, выручки, бизнеса или деловой репутации; потерю данных или контента; или стоимость заменяющих сервисов, даже если была предупреждена о возможности таких убытков.
Совокупная ответственность каждой стороны, возникающая из настоящих Условий или связанная с ними, ограничивается Платежами, уплаченными Клиентом PeekHire за 12 месяцев, предшествующих событию, повлекшему ответственность, или EUR 100, если Платежи не уплачивались.

Указанные выше ограничение и исключения не применяются к: (a) грубой небрежности или умышленному неправомерному поведению; (b) смерти или телесным повреждениям, вызванным небрежностью; (c) мошенничеству или мошенническому введению в заблуждение; (d) платежным обязательствам Клиента; (e) обязательствам Клиента по возмещению убытков согласно §20; (f) нарушению любой стороной прав интеллектуальной собственности другой стороны; и (g) любой ответственности, которая не может быть исключена или ограничена применимым законодательством (включая установленные законом права защиты потребителей в ЕЭЗ, Болгарии и Великобритании).

Для потребителей из ЕЭЗ, Болгарии и Великобритании применяются установленные законом правила ответственности, если они более благоприятны, чем этот раздел.

20. Возмещение убытков

Клиент будет защищать, возмещать убытки и освобождать от ответственности PeekHire и его аффилированные компании, должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов в отношении любых претензий третьих лиц, ущерба, обязательств, затрат и расходов (включая разумные юридические расходы), возникающих из или связанных с: (a) Контентом Клиента; (b) Заявками Кандидатов и обработкой Клиентом таких заявок как Контролером; (c) решениями Клиента о найме, включая решения, основанные на функциях ИИ; (d) нарушением настоящих Условий или применимого законодательства Клиентом или его Пользователями; и (e) неправомерным использованием Сервиса.

Мы оперативно уведомим Клиента о любой претензии, позволим Клиенту контролировать свою защиту (с юристом, разумно приемлемым для нас) и будем разумно сотрудничать за счет Клиента.

21. Срок действия, отмена и расторжение

Настоящие Условия остаются в силе, пока у Клиента есть Аккаунт. Клиент может отменить свою Подписку в любое время через настройки аккаунта; отмена вступает в силу в конце текущего расчетного периода.

PeekHire может приостановить или прекратить доступ Клиента в случае:

Существенного нарушения настоящих Условий (с 14 днями на устранение, если нарушение может быть устранено)
Неуплаты Платежей, которая остается неурегулированной после напоминания о платеже
Неплатежеспособности, ликвидации или аналогичных процедур в отношении Клиента
Риска для безопасности, целостности или законной работы Сервиса

Мы также можем приостановить или прекратить доступ немедленно, без предварительного уведомления, при серьезных нарушениях, таких как мошенничество, незаконность или угрозы другим пользователям.

22. Последствия расторжения

При расторжении или отмене:

Доступ Клиента к Сервису прекращается на дату вступления в силу
В течение 30 дней после расторжения Клиент может экспортировать Контент Клиента с помощью предоставляемых нами инструментов экспорта. По истечении этого периода мы можем удалить Контент Клиента из активных систем.
Мы удалим Контент Клиента из активных систем в течение 90 дней после расторжения с учетом (a) Заявок Кандидатов, которые регулируются DPA и документированными инструкциями Клиента по хранению, и (b) циклов ротации резервных копий и любых юридических обязательств по хранению.
Положения, которые по своей природе должны сохранять силу (определения, платежные обязательства, возникшие до расторжения, интеллектуальная собственность, конфиденциальность, возмещение убытков, ограничения ответственности, применимое право и разрешение споров), сохраняют силу.

23. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени изменять настоящие Условия. В случае существенных изменений мы уведомим Клиента не менее чем за 30 дней по электронной почте или через баннер в приложении. Продолжение использования Сервиса после даты вступления в силу означает принятие. Если Клиент не согласен, Клиент может отменить Подписку до даты вступления в силу, и настоящие Условия (в редакции, действовавшей непосредственно до изменения) продолжают применяться до конца текущего расчетного периода.

Несущественные изменения (исправление опечаток, структурная реорганизация, не меняющая смысла, и т. д.) вступают в силу при публикации.

24. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Болгария, за исключением его норм о коллизии законов и за исключением Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров.

Для B2B-Клиентов суды Софии, Болгария имеют исключительную юрисдикцию по любому спору, возникающему из настоящих Условий или Сервиса либо связанному с ними.

Для Клиентов, являющихся потребителями и проживающих в ЕЭЗ или Великобритании, обязательные правила защиты потребителей — включая право обращаться в суды страны твоего проживания — остаются в силе. Потребители из ЕС также могут использовать платформу онлайн-разрешения споров Европейской комиссии по адресу ec.europa.eu/consumers/odr.

25. Уведомления

Уведомления для PeekHire должны отправляться на [email protected] и вступают в силу при доставке. Уведомления Клиенту могут отправляться на адрес электронной почты в Аккаунте и вступают в силу при доставке на этот адрес.

26. Уступка

Клиент не может уступать или передавать настоящие Условия в силу закона или иным образом без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступить настоящие Условия аффилированной компании или в связи со слиянием, поглощением, реорганизацией или продажей практически всех наших активов. Любая запрещенная уступка недействительна.

27. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения, вызванные причинами вне ее разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, гражданские беспорядки, действия государственных органов, трудовые споры, перебои в работе интернета и сбои поставщиков сторонней инфраструктуры — при условии что затронутая сторона прилагает разумные усилия для смягчения последствий.

28. Делимость, отказ от прав, полнота соглашения

Если какое-либо положение настоящих Условий признается неисполнимым, остальные положения остаются в полной силе, а неисполнимое положение будет заменено исполнимым положением, которое максимально близко отражает первоначальное намерение. Неиспользование стороной какого-либо права или задержка в его осуществлении не являются отказом от права. Настоящие Условия (вместе с Политикой конфиденциальности и, где применимо, DPA) являются полным соглашением между сторонами в отношении Сервиса и заменяют все предыдущие соглашения и договоренности по этому предмету.

29. Язык

Настоящие Условия опубликованы на английском и немецком языках. В случае любого противоречия или несоответствия преимущественную силу имеет английская версия. Обе версии предназначены для отражения одного и того же смысла.

30. Контакты

Если у тебя есть вопросы об этих Условиях:

Another SaaS EOOD Alabin Street 33, этаж 3, офис 318 1000 София, Болгария Электронная почта: [email protected]