Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

I presenti Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo vincolante tra Another SaaS EOOD ("PeekHire", "noi", "ci") e la persona o l'organizzazione che crea un account o utilizza altrimenti la nostra piattaforma ("Cliente", "tu"). Si applicano a ogni parte del servizio PeekHire — inclusi il sito web di marketing, la piattaforma rivolta ai clienti e lo strumento Apply che consegna le candidature ai clienti.

Se agisci per conto di un'azienda, confermi di avere l'autorità per vincolare tale azienda, e i riferimenti a "tu" nei presenti Termini includono sia te personalmente sia l'azienda.

Un insieme separato e più leggero di aspettative si applica ai candidati che utilizzano lo strumento Apply: vedi §11 di seguito.

1. Accettazione dei presenti Termini

Creando un account, sottoscrivendo un piano a pagamento o utilizzando altrimenti il servizio PeekHire, accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare il servizio.

2. Chi siamo

PeekHire è gestito da:

Another SaaS EOOD Alabin Street 33, Floor 3, Office 318 1000 Sofia, Bulgaria Codice identificativo unificato (UIC): 207282077 Email: [email protected]

Another SaaS EOOD è una società a responsabilità limitata unipersonale registrata nel Registro commerciale bulgaro.

3. Definizioni

Servizio — la piattaforma PeekHire, inclusi il sito web di marketing, l'applicazione rivolta ai clienti, lo strumento Apply e qualsiasi API, contenuto o funzionalità correlati.
Account — l'account cliente attraverso il quale si accede al Servizio.
Cliente — la persona o l'entità titolare dell'Account.
Utente — qualsiasi persona autorizzata dal Cliente a utilizzare il Servizio tramite l'Account.
Candidato — una persona che invia una candidatura tramite lo strumento Apply in risposta a una campagna pubblicata da un Cliente.
Campagna — la configurazione che il Cliente pubblica sullo strumento Apply per ricevere candidature dai Candidati.
Contenuto del cliente — contenuti che il Cliente o i suoi Utenti caricano, configurano o generano nel Servizio (campagne, branding, prompt, note interne, ecc.).
Invio del candidato — contenuti che un Candidato invia tramite lo strumento Apply (nome, email ove applicabile, risposta video, audio o testuale e metadati dell'invio).
Abbonamento — il diritto del Cliente di utilizzare il Servizio per un periodo definito in cambio delle Commissioni applicabili.
Commissioni — gli importi dovuti dal Cliente per l'Abbonamento come indicati al checkout.
DPA — il nostro Data Processing Addendum standard, disponibile su richiesta e incorporato per riferimento per qualsiasi trattamento degli Invii dei candidati.
Informativa sulla privacy — la nostra Informativa sulla privacy, incorporata per riferimento.

4. Idoneità

Devi avere almeno 18 anni, o l'età della maggiore età nella tua giurisdizione se superiore, e devi avere la capacità giuridica di stipulare un contratto vincolante. Il Servizio è destinato a un uso aziendale e professionale; non è destinato a un uso personale, familiare o domestico.

5. Il tuo account

Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali, di tutte le attività svolte sull'Account e di garantire che le informazioni che fornisci siano accurate e mantenute aggiornate. Avvisaci immediatamente a [email protected] se sospetti un accesso non autorizzato. Puoi aggiungere Utenti all'Account e sei responsabile del loro rispetto dei presenti Termini.

6. Il servizio

PeekHire aiuta founder, recruiter e piccoli team a (a) validare idee di business tramite strumenti di ricerca di mercato e (b) raccogliere, esaminare e agire sulle risposte dei candidati tramite lo strumento Apply.

Miglioriamo continuamente il Servizio. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento. Per riduzioni sostanziali delle funzionalità a pagamento che incidono su un Abbonamento che hai già pagato, puoi terminare l'Abbonamento interessato e ricevere un rimborso pro rata del periodo prepagato non utilizzato.

Il Servizio è fornito tramite internet. Non siamo responsabili della tua attrezzatura locale, dell'accesso a internet o del software di terze parti che scegli di utilizzare.

7. Abbonamenti, fatturazione e imposte

Piani e ciclo di fatturazione. Gli Abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ciascun periodo di fatturazione (mensile o annuale, come selezionato al checkout) finché non annulli. Autorizzi noi — e il nostro fornitore di pagamenti Stripe, Inc. — ad addebitare il metodo di pagamento registrato all'inizio di ciascun periodo di fatturazione.

Imposte. Le Commissioni sono al netto delle imposte salvo diversa indicazione. Applichiamo l'IVA bulgara ove richiesto. Per i Clienti B2B nell'UE che forniscono un numero di identificazione IVA valido, si applica il meccanismo dell'inversione contabile. I Clienti al di fuori dell'UE sono responsabili di eventuali imposte, ritenute o dazi applicabili nella propria giurisdizione.

Modifiche dei prezzi. Possiamo modificare le Commissioni fornendo un preavviso di almeno 30 giorni via email. Le modifiche hanno effetto al successivo rinnovo del tuo Abbonamento. Se non accetti una modifica del prezzo, puoi annullare prima che abbia effetto.

Ritardo nel pagamento e sospensione. Se un pagamento non va a buon fine, possiamo riprovare l'addebito e, dopo ragionevole preavviso, sospendere l'accesso fino alla regolarizzazione del pagamento. Il mancato pagamento ripetuto costituisce motivo di risoluzione ai sensi del §21.

Diritto di recesso dei consumatori SEE / Regno Unito. Se il Cliente è un consumatore residente nel SEE o nel Regno Unito, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto. Iniziando a utilizzare il Servizio prima della fine del periodo di recesso, richiedi espressamente l'esecuzione immediata e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che il Servizio è stato completamente fornito, e che per una fornitura parziale possiamo fatturarti su base pro rata. Per i Clienti B2B e i Clienti al di fuori del SEE/Regno Unito, non si applica alcun diritto di recesso previsto dalla legge.

Nessun altro rimborso. Al di fuori dello scenario di recesso del consumatore sopra indicato e dello scenario di rimborso parziale di cui al §6, le Commissioni non sono rimborsabili.

8. Prove gratuite e funzionalità beta

Possiamo offrire prove gratuite o funzionalità beta. Le prove possono essere revocate in qualsiasi momento e convertite in un Abbonamento a pagamento solo con il tuo consenso esplicito. Le funzionalità beta sono fornite così come sono, senza garanzie di alcun tipo, e possono essere modificate o interrotte senza preavviso. Non fare affidamento sulle funzionalità beta per workflow di produzione.

9. Uso accettabile

Accetti di non fare, e di non permettere ad alcun Utente di fare, quanto segue:

Utilizzare il Servizio illegalmente o pubblicare Campagne illegali — inclusi annunci di lavoro che discriminano in violazione delle leggi applicabili in materia di lavoro, pari opportunità o antidiscriminazione
Sollecitare tramite il Servizio dati di categorie particolari ai sensi dell'articolo 9 del GDPR (salute, religione, orientamento sessuale, dati biometrici o genetici, ecc.) senza una base giuridica stabilita in modo indipendente
Utilizzare Invii dei candidati o altri dati dei Candidati per finalità al di fuori dell'ambito dell'informativa sulla privacy che hai presentato ai Candidati
Vendere, noleggiare o commercializzare altrimenti Invii dei candidati o dati di contatto
Effettuare reverse engineering, decompilare, fare scraping, eludere limiti di frequenza, effettuare denial-of-service o load test del Servizio senza il nostro previo consenso scritto
Caricare malware, contenuti illegali o contenuti che violano diritti di terze parti (inclusi i diritti di proprietà intellettuale di altri)
Utilizzare il Servizio per molestare, frodare, ingannare o impersonare qualsiasi persona
Utilizzare funzionalità di IA nel Servizio per generare contenuti vietati (diffamazione, discorsi d'odio, contenuti sessuali che coinvolgono minori, ecc.) o per aggirare i filtri di sicurezza
Creare un servizio concorrente utilizzando benchmark, output o apprendimenti derivati dal Servizio

Possiamo indagare su sospette violazioni di questa sezione e possiamo sospendere l'accesso per motivi ragionevoli mentre lo facciamo.

10. Contenuto del cliente e licenza

Mantieni tutti i diritti sul tuo Contenuto del cliente e (in qualità di Titolare) sugli Invii dei candidati che ricevi tramite lo strumento Apply. Concedi a PeekHire una licenza mondiale, esente da royalty e non esclusiva per ospitare, archiviare, copiare, trasmettere, visualizzare, trattare, trascrivere, riassumere e utilizzare altrimenti il Contenuto del cliente e gli Invii dei candidati solo nella misura necessaria per fornirti e migliorare il Servizio, per rispettare la legge applicabile e secondo le tue istruzioni. Non utilizziamo il Contenuto del cliente o gli Invii dei candidati per addestrare modelli di IA a nostro beneficio o a beneficio di terzi, e non consentiamo nemmeno ai nostri sub-responsabili IA di farlo.

Dichiari e garantisci di avere tutti i diritti necessari per concedere questa licenza e per caricare, pubblicare o utilizzare altrimenti il Contenuto del cliente.

11. Invii dei candidati e il tuo ruolo di Titolare

Per ogni Invio del candidato che ricevi tramite lo strumento Apply:

Tu sei il Titolare dei dati personali contenuti in tale invio ai fini del GDPR e di qualsiasi legge locale equivalente che designi un titolare e un responsabile.
PeekHire agisce come tuo Responsabile ai sensi del DPA. Trattiamo gli Invii dei candidati solo in base alle tue istruzioni documentate, configurate tramite il Servizio.
Garantisci di avere una base giuridica valida per trattare i dati del Candidato; di aver pubblicato un'informativa sulla privacy adeguata per il Candidato prima che invii la candidatura (tramite la funzionalità URL/TEXT per la privacy del recruiter nelle impostazioni di Apply o tramite il tuo link esterno); e di rispettare le leggi applicabili in materia di lavoro, antidiscriminazione e protezione dei dati nella giurisdizione del Candidato.
Sei responsabile delle decisioni di assunzione, inclusa qualsiasi decisione informata o supportata da funzionalità di IA nel Servizio.
Risponderai in buona fede ed entro i termini di legge applicabili alle richieste degli interessati da parte dei Candidati relative ai loro invii. PeekHire ti assisterà ai sensi del DPA.

Una nota per i Candidati. I Candidati non sono Clienti ai sensi dei presenti Termini e non ci pagano per il Servizio. L'uso dello strumento Apply da parte dei Candidati è soggetto alle poche regole di base contenute in questo paragrafo: non inviare contenuti illegali, non inviare contenuti che non hai il diritto di condividere e non tentare di compromettere l'integrità o la sicurezza del Servizio. I diritti dei Candidati sui dati personali sono spiegati nella nostra Informativa sulla privacy.

12. Funzionalità di IA

Quando il Servizio offre funzionalità assistite da IA (come trascrizione, riassunto o scoring delle risposte dei Candidati), l'output è solo di supporto alla decisione. Una persona qualificata presso il Cliente deve esaminare l'output prima che venga presa qualsiasi decisione di assunzione. Il Cliente rimane l'unico responsabile dell'accuratezza, dell'adeguatezza e della liceità di qualsiasi decisione che prende.

Il Cliente riconosce che, ai sensi dell'Artificial Intelligence Act dell'UE, i sistemi di IA utilizzati per il reclutamento, la valutazione e la selezione di persone fisiche possono qualificarsi come ad alto rischio e possono comportare obblighi aggiuntivi per il Cliente in qualità di deployer. Il Cliente è responsabile della propria conformità a tali obblighi.

L'output dell'IA può contenere errori, omissioni o bias. Il Servizio non sostituisce consulenza legale, HR o psicometrica.

13. Protezione dei dati e DPA

L'Informativa sulla privacy descrive come trattiamo i dati personali. Il DPA disciplina il nostro ruolo di Responsabile per gli Invii dei candidati e altri dati personali trattati per conto del Cliente. Il DPA è disponibile su richiesta a [email protected] ed è incorporato per riferimento nei presenti Termini dal momento in cui il Cliente invia per la prima volta — o riceve tramite lo strumento Apply — dati personali relativi a qualsiasi persona fisica.

In caso di conflitto tra il DPA e i presenti Termini in relazione al trattamento dei dati personali, prevale il DPA.

14. Riservatezza

Ciascuna parte può avere accesso a informazioni aziendali, tecniche o commerciali non pubbliche dell'altra parte ("Informazioni riservate"). Ciascuna parte (i) utilizzerà le Informazioni riservate dell'altra parte solo per adempiere ai presenti Termini; (ii) le proteggerà con almeno la stessa cura con cui protegge le proprie informazioni riservate di sensibilità simile, e mai con meno di una cura ragionevole; e (iii) non le divulgherà a terzi salvo al proprio personale e ai propri contraenti che hanno necessità di conoscerle e sono vincolati da obblighi di riservatezza almeno altrettanto protettivi.

Le Informazioni riservate non includono informazioni che sono o diventano pubbliche senza violazione dei presenti Termini, erano legittimamente note prima della divulgazione, sono sviluppate indipendentemente senza l'uso delle Informazioni riservate del divulgatore, o sono legittimamente ricevute da una terza parte senza obbligo di riservatezza. Una parte può divulgare Informazioni riservate quando legalmente obbligata, a condizione che fornisca all'altra parte tempestivo avviso ove lecito e una ragionevole opportunità di opporsi.

15. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il sito web di marketing e tutti i software, design, marchi, loghi, documentazione e contenuti correlati (diversi dal Contenuto del cliente e dagli Invii dei candidati) sono di proprietà di PeekHire o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale. I presenti Termini non concedono al Cliente alcun diritto sulla nostra proprietà intellettuale, salvo il diritto limitato di utilizzare il Servizio durante un Abbonamento valido.

Se il Cliente fornisce feedback, suggerimenti o idee sul Servizio, il Cliente ci concede una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale ed esente da royalty per utilizzare tale feedback per gestire e migliorare il Servizio, senza obbligo.

16. Servizi di terze parti

Il Servizio si integra con servizi di terze parti (Stripe per i pagamenti, fornitori di infrastruttura cloud, fornitori di IA, fornitori email, Google reCAPTCHA e altri). Tali terze parti operano in base ai propri termini e informative sulla privacy e non sono affiliate a PeekHire. Non siamo responsabili di interruzioni, errori o contenuti dei servizi di terze parti, salvo nella misura di eventuali obblighi che abbiamo concordato per iscritto.

17. Disponibilità del servizio

Forniamo il Servizio su base secondo disponibilità e facciamo sforzi commercialmente ragionevoli per mantenerlo disponibile e sicuro. Non offriamo un accordo sul livello di servizio contrattuale sui piani standard. Possiamo eseguire manutenzione programmata e forniremo un preavviso ragionevole ove possibile. Possiamo inoltre limitare, ridurre la frequenza o mettere in pausa funzionalità per proteggere il Servizio da abusi, frodi o carichi eccessivi.

18. Garanzie ed esclusioni di garanzia

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Servizio è fornito così com'è e secondo disponibilità, senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite, di legge o di altra natura. Escludiamo qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolo, accuratezza, pacifico godimento e non violazione.

Le tutele dei consumatori previste dalla legge nel SEE, in Bulgaria, nel Regno Unito e altrove restano inalterate, e nulla nei presenti Termini intende escludere o limitare qualsiasi garanzia che non possa essere legalmente esclusa o limitata.

19. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

Nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, esemplari o punitivi; perdita di profitti, ricavi, attività o avviamento; perdita di dati o contenuti; o costo di servizi sostitutivi, anche se informata della possibilità di tali danni.
La responsabilità complessiva totale di ciascuna parte derivante da o relativa ai presenti Termini è limitata a le Commissioni pagate dal Cliente a PeekHire nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità, oppure a 100 EUR se non sono state pagate Commissioni.

Il limite e le esclusioni di cui sopra non si applicano a: (a) colpa grave o dolo; (b) morte o lesioni personali causate da negligenza; (c) frode o falsa dichiarazione fraudolenta; (d) obblighi di pagamento del Cliente; (e) obblighi di indennizzo del Cliente ai sensi del §20; (f) violazione da parte di una delle parti dei diritti di proprietà intellettuale dell'altra parte; e (g) qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile (inclusi i diritti di tutela dei consumatori previsti dalla legge nel SEE, in Bulgaria e nel Regno Unito).

Per i consumatori del SEE, bulgari e del Regno Unito, si applicano le norme di legge sulla responsabilità ove siano più favorevoli rispetto a questa sezione.

20. Indennizzo

Il Cliente difenderà, indennizzerà e terrà indenni PeekHire e le sue affiliate, i suoi funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi pretesa di terzi, danno, responsabilità, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a: (a) Contenuto del cliente; (b) Invii dei candidati e gestione degli stessi da parte del Cliente in qualità di Titolare; (c) decisioni di assunzione del Cliente, incluse decisioni informate da funzionalità di IA; (d) violazione dei presenti Termini o della legge applicabile da parte del Cliente o dei suoi Utenti; e (e) uso improprio del Servizio.

Informeremo tempestivamente il Cliente di qualsiasi pretesa, consentiremo al Cliente di controllarne la difesa (con consulenti legali ragionevolmente accettabili per noi) e collaboreremo ragionevolmente a spese del Cliente.

21. Durata, annullamento e risoluzione

I presenti Termini rimangono in vigore finché il Cliente ha un Account. Il Cliente può annullare il proprio Abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account; l'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione allora in corso.

PeekHire può sospendere o terminare l'accesso del Cliente per:

Violazione sostanziale dei presenti Termini (con 14 giorni per porvi rimedio, ove la violazione sia rimediabile)
Mancato pagamento delle Commissioni che rimane irrisolto dopo un sollecito di pagamento
Insolvenza, liquidazione o procedimenti analoghi nei confronti del Cliente
Rischio per la sicurezza, l'integrità o il funzionamento lecito del Servizio

Possiamo inoltre sospendere o terminare immediatamente, senza preavviso, in caso di violazioni gravi quali frode, illegalità o minacce ad altri utenti.

22. Effetti della risoluzione

Alla risoluzione o all'annullamento:

L'accesso del Cliente al Servizio termina alla data effettiva
Per 30 giorni dopo la risoluzione, il Cliente può esportare il Contenuto del cliente utilizzando gli strumenti di esportazione che forniamo. Dopo tale periodo, possiamo eliminare il Contenuto del cliente dai sistemi attivi.
Elimineremo il Contenuto del cliente dai sistemi attivi entro 90 giorni dalla risoluzione, fatto salvo (a) gli Invii dei candidati, che sono disciplinati dal DPA e dalle istruzioni documentate di conservazione del Cliente, e (b) i cicli di rotazione dei backup e qualsiasi obbligo legale di conservazione.
Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere (definizioni, obblighi di pagamento maturati prima della risoluzione, proprietà intellettuale, riservatezza, indennizzi, limiti di responsabilità, legge applicabile e risoluzione delle controversie) sopravvivranno.

23. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo modificare i presenti Termini di volta in volta. Per modifiche sostanziali, forniremo al Cliente un preavviso di almeno 30 giorni via email o banner in-app. L'uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione. Se il Cliente non accetta, il Cliente può annullare prima della data di efficacia e i presenti Termini (come in vigore immediatamente prima della modifica) continueranno ad applicarsi fino alla fine del periodo di fatturazione allora in corso.

Le modifiche non sostanziali (correzioni di refusi, riorganizzazione strutturale che non altera il significato, ecc.) hanno effetto al momento della pubblicazione.

24. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Bulgaria, escluse le sue norme sui conflitti di legge ed esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

Per i Clienti B2B, i tribunali di Sofia, Bulgaria hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o al Servizio.

Per i Clienti che sono consumatori residenti nel SEE o nel Regno Unito, le norme inderogabili di tutela dei consumatori — incluso il diritto di avviare procedimenti dinanzi ai tribunali del tuo paese di residenza — restano inalterate. I consumatori dell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

25. Comunicazioni

Le comunicazioni a PeekHire devono essere inviate a [email protected] e hanno effetto alla consegna. Le comunicazioni al Cliente possono essere inviate all'indirizzo email sull'Account e hanno effetto alla consegna a tale indirizzo.

26. Cessione

Il Cliente non può cedere o trasferire i presenti Termini, per effetto di legge o altrimenti, senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini a un'affiliata o in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di sostanzialmente tutti i nostri beni. Qualsiasi cessione vietata è nulla.

27. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per un mancato o ritardato adempimento dovuto a cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, guerra, terrorismo, disordini civili, azioni governative, controversie di lavoro, interruzioni di internet e guasti dei fornitori di infrastruttura di terze parti — a condizione che la parte interessata compia sforzi ragionevoli per mitigare.

28. Separabilità, rinuncia, intero accordo

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide, e la disposizione inapplicabile sarà sostituita da una disposizione applicabile che dia effetto all'intento originario nel modo più vicino possibile. Il mancato o ritardato esercizio da parte di una parte di qualsiasi diritto non costituisce rinuncia. I presenti Termini (insieme all'Informativa sulla privacy e, ove applicabile, al DPA) costituiscono l'intero accordo tra le parti riguardo al Servizio e sostituiscono tutti gli accordi e le intese precedenti su tale oggetto.

29. Lingua

I presenti Termini sono pubblicati in inglese e in tedesco. In caso di qualsiasi conflitto o incoerenza, prevale la versione inglese. Entrambe le versioni sono destinate a riflettere lo stesso significato.

30. Contatto

Se hai domande sui presenti Termini:

Another SaaS EOOD Alabin Street 33, Floor 3, Office 318 1000 Sofia, Bulgaria Email: [email protected]